QIWI-кошелек: как закрыть, если открыт не мной?⁠⁠

Всем здравствуйте, может, кто-то подскажет, как быть в следующей ситуации, из личного опыта или теоретических знаний: взяла в налоговой выписку по счетам, и обнаружила, что на меня зарегистрировали 3 ЭСП (электронные средства платежа) в банке QIWI , которых я, естественно, не открывала и ими не пользовалась. Написала обращение в поддержку QIWI, для выяснения вопроса, как их закрыть. И вот что мне ответили:

Номера счетов, понятно, я направлю. Но присылать сэлфи с паспортом как-то мне не нравится идея. Немного погуглила, пишут, что теоретически можно прийти в офис и там что-то попытаться сделать, но в моём городе, судя по сайту QIWI, офиса нет. Как быть в этой ситуации? Счета закрыть нужно, это совершенно точно, но что делать, если они откажутся продолжать рассмотрение без этого сэлфи?
Заранее спасибо всем, кто откликнется.