Прокатился, чтобы отдать свои деньги.
Заказал я тут в интернет магазине ттт.ру духовой шкаф с самовывозом, так как я знаю что нужная мне модель достаточно редкая я специально спросил у оператора будут ли они проверят наличие и мне перезванивать, оператор сказала что шкаф в наличии и завтра я могу приезжать в пункт самовывоза после 15.00. Я приехал в пункт в 15.30 оформил на охране пропуск на въезд, заехал на территорию вместе со мной заехала газель полная техники, зашел в пункт, оттуда вышел мужчина и сказал: "Там никого нет и выдача начнется не раньше 16:00, должны были сделать рассылку" никаких сообщений мне приходило. Ну ладно ждем выдачу, он начал где-то в 16:30.
Когда я спросил про свой заказ, он не смог его найти и сказал, что сейчас свяжется с офисом, он связался, ему пришел ответ, что мне вчера вечером звонил оператор и сказал, что товара нет. То есть по их мнению я зная, что товара нет приперся из Московской области просто так покататься. Ну ладно покатался и покатался, он сказал мне, что со мной свяжется оператор и решит данную ситуацию и если это их косяк они может быть сделают бесплатную доставку. Апофеозом данной ситуации, стало то, что когда я протянул сотруднику выдачи пропуск, на въезд он потребовал с меня 60 рублей за въезд, т.е. я прокатился, чтобы отдать ему 60 рублей. Тут мои нервы уже не выдержали я сказал ему, что я думаю о их конторе отдал 60 рублей и уехал. Мне перезвонила их оператор, сначала она всячески пыталась подвести разговор к тому, что меня предупредили, а я такой нехороший взял и приехал, естественно у меня уже просто горело ниже поясницы я перешел на крик. Итог всей этой ситуации мне перезвонили и предложили вернуться за 60 рублями, когда я спросил, как они себе это представляют, они предложили положить на телефон, я согласился. Я спросил что со шкафом сказали разберутся и обязательно перезвонят, так и не перезвонили.
Смекаешь? :)
Совсем охренели, сначала запустят, потом говорят, что платно. Это в сервис должно входить.
Интересно, а если б сказал что не 60, а 600?)
Что въезд платный они по телефону заранее предупредили, но извините они накосячили, и еще денег требуют. Я без проблем бы заплатил если бы мне выдали мой товар.
а почему там вообще въезд платный? я бы на этом моменте перестал рассматривать эту контору
Там, можно было оставить машину на улице и зайти на территорию пешком бесплатно, но я решил что духовой шкаф на горбу через проходную тащить не очень удобно. И данная модель шкафа, достаточно редкая, они сказали, что у них она в наличии, там и заказал.
Скинули
Нет конечно(((
Вчера позвонили и сегодня скинули за бензин.
Сам так попадал в свое время,только с другой стороны,с электроинструментом работал, остатки запрашиваешь с утра, смотришь 10 шт, звонок - "есть? - да есть,завтра будет",а потом оказывается либо не кондиция,либо ошибка склада и модель не 1200м а 1200pro в 2 раза дороже, а человек даже заказ оформлять не хотел (хорошо если еще с личного звонили,а не с корпоративного).
Вчера позвонила оператор из этого магазина, и предложила в качестве возмещения моих расходов перевести мне 1000 рублей на карту, сегодня деньги пришли. Надо сказать, что данная сумма перекрыла мои расходы на бензин (около 500 р) и меня полностью устроила. Вот она сила Пикабу)))
Эта шарага (ттт.ру) мне как юр.лицу холодильник три раза пыталась доставить...
Несмотря на мои комментарии, что склад работает до 17-00 - пытались привезти в пол- двенадцатого ночи.. Да ещё и звонили в ночи - мол, мы через полчаса подьедем, примите...
Я заказывал по телефону, спрашивал о оповещении о готовности, оператор сказала, что ничего не надо просто приезжайте, и попросила марку, номер машины, и мою фамилию, чтобы пропуск ждал меня на охране.
Для минусов 2
Для минусов 1
я человек простой, вижу комент для минусов - ставлю минус.