10

Про Яндекс

Удивительно. Восхитительно. потрясающе.

Внезапно в перечне банковских операций обнаружил списание денег за Яндекс-Плюс, хотя сервисами Яндекса не пользуюсь и тем более их подписьками (да, и до сих пор не знаю даже, что там в этом плюсе предлагают). Не надо оно мне

Тем не менее, факт остается фактом: Яндекс отнял у меня деньги непонятно за что. Я пишу в поддержку банка -- те шлют лесом, мол, ничего не знаем. Я пишу в поддержку Яндекса -- те шлют лесом, мол, у вас подписок нет.

В общем, я в шоке. Просто так на ровном месте взяли и решили, что можно поиметь денег с постороннего человека.

Короче, подскажите, пожалуйста, каков план действий?

Лига Юристов

39K поста39.9K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

Автор поста оценил этот комментарий

Видим, коллеги в чате поддержки уже увидели ваше обращение и подробно рассказали о списании.


Если будут дополнительные вопросы, вы можете задать их в том же диалоге.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Ваши калеки ответили отпиской «Мы беспокоимся за сохранность и безопасность данных наших пользователей, поэтому не можем сказать вам эту информацию»

0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ваш аккаунт может и не подписан, но может подписан другой аккаунт, вы же у яндекса спрашиваете про свой, а не тот другой например, естественно они вам не скажут, они проверяют только тот, с которого вы обращаетесь.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Всё чудесатее и чудесатее. Говорят, что моя карта привязана к другому человеку

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Я в похожей ситуации заблокировал возможность я Яндексу списывать деньги с карты в настройках карты. Достучаться до Яндекса не смог: пишут что подписок нет, а деньги снимают.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Каким образом это сделать?

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
3
Автор поста оценил этот комментарий
В сбере:
нажимаем на карту-настройки-куда привязана карта-яндекс- запретить списания.
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

У меня в банковском не отображаются привязки

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Доказать, что не подписывались.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Так это же и есть мой вопрос. Но я совершено не понимаю, куды бечь -- у меня нет приложений яндекса, и с компьютера тоже непонятно, куда и как нужно для этого входить

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Напишите Яндексу официальную претензию и прикрепите квитанции о списаниях.

Откажут или проигнорируют - в суд.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Бумажной почтой? Или что вы имеете в виду?

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте!

Напишите нам, пожалуйста, в любой удобной соцсети: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk

Мы проверим причину списания, а также диалог в чате поддержки.

А для быстрого поиска вашего обращения прикрепите:

— Ссылку на этот пост.
— Скриншот списания или выписку из банка.
— Скриншот вашего профиля в Яндекс ID, где хорошо виден логин: id.ya.ru

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Написал час назад. Там не отвечают

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ну вот, подписывались же. Ищите. Вы могли и в другом аккаунте подписаться. У нас был такой случай, сотрудник сделал покупку через рабочий аккаунт, привязал карту и забыл. А с его карты начали списывать за подписку.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Нет, не подписывался:

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ну вот же выяснили в итоге, чудес не бывает.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

А вот к кому привязали мою карту -- мы вам не скажем:


«Мы беспокоимся за сохранность и безопасность данных наших пользователей, поэтому не можем сказать вам эту информацию.»

0
Автор поста оценил этот комментарий

Как вариант, берёшь все "отписки" Яндекса, в т.ч. об отсутствии подписок, и пишешь в банке претензию на оспаривание операции по не оказанной услуге. Не быстро и не факт, что сработает, но потенциально банк может затребовать информацию с получателя денег (банка получателя и как-то так).

Однако, как вам ответили, карта привязана к какому-то ещё аккаунту. Если не заблокировать Интернет-оплату (полностью или в направлении Яндекса), то возможны повторные списания. Так как ситуация похожа на мошенничество, то лучше перевыпустить счёт/карту с новыми платёжными параметрами, а может и в полицию написать. Полиция не для пользы дела, а чтобы можно было в спорах с банком оперировать наличием заявления о мошенничестве.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

У банка лапки. Чтобы отключить подписку, нужно сначала найти где она подключена, а этого яндекс не сообщает

Иллюстрация к комментарию
0
Автор поста оценил этот комментарий

В истории операций провалитесь в саму операцию списания за услуги Я+, там будет кнопка оспорить

Проверено в приложении пяти банков, кнопка на месте

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Нет такой кнопки

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ищите свои отношения с яндексом, вспоминайте, просто так они не спишут, значит где-то карта привязана и подписка была оформлена. Они же не могут вашу карту выдумать и себе прикрутить.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Последняя поездка на такси в апреле 2024 года, в профиле подписок нет, в поддержке отвечают "У вас нет подписок"

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Можно бумажной, тогда заказным или ценным письмом. Можно на официальную элпочту.

Если вам уже яндекс ответил - сразу в суд можете. Тогда ответ Яндекса приложите к исковому.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Понятно. По-хорошему не умеют, значит. Одно слово -- программисты делали

1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Вам нужно по другому задать вопрос, где привязана моя карта, пусть они ее проверяют.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

«Мы беспокоимся за сохранность и безопасность данных наших пользователей, поэтому не можем сказать вам эту информацию.»

0
Автор поста оценил этот комментарий

офигенно. как так вышло? У вас недавно номер?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да нет, номер давно уже

0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Платите дальше или блокируйте карту.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Заблокировать не могу, вопрос как отлучить хуяндекс от моих денег

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества