Примите?
Познакомился с девушкой в тиндере, пообщался пару дней. Милая интересная девушка, много общих интересов… уже представлял свадьбу и все такое. Решил встретиться, договорились о встрече, но вдруг, она вспомнила что в этот вечер идёт в театр, а рядом есть свободное место, она то себе билет взяла, но я могу присоединиться. Я как наивный дурачина конечно же согласился, да и в театре давно не был. В итоге схема такая: покупаешь билет, он тут же якобы ошибка и просит повторно код из смс ввести. Благо меня спасло то, что деньги находились на сберегательном счете, на карту перевёл чисто на билет+ пару тыщ на вечер. Заподозрил неладное когда при оформлении возврата опять надо было ввести код из смс. Долго отнекивалась, но после «вечер в хату» сразу прилетело «слава Украине» тут же удалилась из телеги и из тиндере. Мораль: будьте бдительней. Я лох
Это чертовски давний развод.
То ли тут, то ли на Хабре, а может и где ещё находил обучающие материалы подобного "контакт-центра".
Материалы, надо заметить, написаны живым, понятным каждому языком, строго по делу, без каких-либо излишеств, но покрывающие весь путь "клиента" через организацию. Каждый процесс: первичное вовлечение, развитие интереса, исполнение требований "мамонта", работа с возражениями, убеждение в реальности, кидок и посткидок отлично расписан с указаниями какой инструментарий из телеграмм бота для этого юзать. И да, телеграм-бот полностью покрывает все потребности на каждом этапе развития "opportunity" по сути являясь системой управления бизнес-процессами.
Есть срипты как работать с возражениями, заказ голосового прозвона, если "мул" ну или "мамонт", как вариант, на этом настаивает. Есть возможность заказать видосик, даже как ваша протеже поет вам песню по вашей просьбе. Даже ту, которую вы попросили.
При этом все допуслуги оплачиваются "account'ом" сделки, то бишь непосредственно тем, кто вас разводит. Выхлоп, при этом, обычно покрывает текущие затраты с лихвой. При этом в общем канале идёт непрерывная трансляция происходящего у коллег, с жирным выделением каждой выплаты "успешному" сотруднику. Разумеется инфа настоящая, что ещё сильнее подстёгивает мотивацию вашей(го) будущей большой любви.
Когда ваша "дама сердца" прислала вам ссылку на сайт "кинотеатра" бизнес-процесс был несколько сложнее: он(а) ткнул в кнопку телеграм-бота "этап 3 - заказать ссылку на кинотеатр", с его счета списались деньги, и он получил ссылку на работающий сайт с актуальной информацией, которую выслал вам. Когда вы "оплатили," у вас соскамили данные вашей карты и получили данные смс.
Когда мамонт заплатил бабоса, включаются в работу механизмы по его максимизации. Вы это вполне описали.
Но и после того, как мамонт прозрел, с него пытаются снять ещё немного бабосика "оформив возврат", как вариант.
При этом уровню автоматизации процессов могут позавидовать сотовые операторы и банки. Великолепно проработаны схемы мотивации, безопасность, финансовые потоки, вовлечение новых сотрудников, включая их обучение и создан весь необходимый инструментарий. Есть аналогичные "центры" по работе с авито и прочими торговыми площадками, со своим набором инструментов, разумеется.
После прочтения осталось одно ощущение - бля, насколько же всё таки грамотный чувак это всё организовал, несмотря на очевидно предосудительный род деятельности.
Так что не огорчайтесь, против вас работала отлаженная структура, и тот факт, что вы стали её жертвой не делает вас лохом. Ну разве что чуть-чуть [сорян, не удержался] :))