Покупка по цене ниже рынка
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, имеет ли смысл бодаться с маркетплейсом?
18.11.2025 купил «Игровая приставка Sony
PlayStation 5 825 ГБ SSD (Япония) + 2 геймпада» за 10599₽ + 799₽ доставка. Заказ собрали и отправили. 4.12.2025 курьер привёз только геймпад, на вопрос где остальное сказали что произошла ошибка и я могу получить геймпад или отменить заказа.
Писал в поддержку, указывал что заказ не отменяю. 5.12.2025 продавец самовольно отменил заказ. Ссылается на ошибку маркетплейса(это есть в переписке). Поддержка мегамаркета ссылается на ошибку поставщика. Заказ отменили, сказали что деньги вернутся через 2-10 дней. И дали купон на 200₽ 🤦🏻♂️
Собираюсь писать обращение в роспотребнадзор.
Насколько вообще реальны и целесообразны попытки получить то что купил?