3600

Почта России. Как вместо телефона я получил пластилин

Заказал на известном китайском сайте в качестве новогоднего подарка  для жены телефон Xiaomi Mi MAX Премьер 3 ГБ 32 ГБ.

И вот радостный бегу в понедельник на посту в отделение 630005 получать посылку. Сотрудники почты долго искали посылку, однако нашли. Белго взглянув на пакет я понял, что его вскрывали, т.к. пакет был топорно замотан скотчем. Попросил вскрыть посылку в присутствии сотрудника почты. Мне выдали ножницы.

Разрезав пакет, внутри я обнаружил два куска пластилина и третий маленький кусочек - видимо для выравнивания веса.

Написал естественно я претензию на начальника отделения.

Выдали мне акт вскрытия посылки.


Но что дальше то делать?

Китаец просит видео вскрытия посылки, которого у меня нет.

Почта России

2.1K постов2.9K подписчиков

Правила сообщества

1. Нельзя нарушать правила сайта.

73
Автор поста оценил этот комментарий

Народ,я правильно понимаю? У мужика сперли посылку на почте России, а платить за это должен продавец? Понятно, что обидно и все такое, но вы так говорите будто продавец виноват...и в итоге же ему нагоняй будет типа он обманывает покупателя...так чтоль?

раскрыть ветку (1)
125
Автор поста оценил этот комментарий

Правильно. Таковы международные правила. И это такой же риск продавца, как и многое другое.

1. До момента вручения посылки получателю, посылка принадлежит продавцу.

2. Если я не получил посылку, то я требую возмещения с продавца

3. Продавец требует возмещения со своего почтового оператора

4. почтовый оператор продавца требует возмещения с Почты России.

5. По итогу все равно все оплатить наша почта.

показать ответы
873
Автор поста оценил этот комментарий

Ты покурить его попробуй, может, он дороже телефона стоит :D

раскрыть ветку (1)
248
Автор поста оценил этот комментарий

От получения посылки я отказался.

показать ответы
28
Автор поста оценил этот комментарий

Мне вот интересно, почему никто не делает, например, вот так: просишь китайца выслать тебе Имей телефона перед отправлением, а если спиздят, то в полицию и дальше дело техники.

В итоге ведь может не один случай "всплыть" и это мудачьё хоть несколько меньше воровать станет.

Разве так нельзя? Или я чего-то не учёл?

раскрыть ветку (1)
9
Автор поста оценил этот комментарий

Шикарная идея!

показать ответы
28
Автор поста оценил этот комментарий

так и скажи китайцу что видео нет. приложи фотки эти хотя бы и копию акта вскрытия

раскрыть ветку (1)
23
Автор поста оценил этот комментарий

Приложил и фотки и акт вскрытия.

показать ответы
12
Автор поста оценил этот комментарий

Нужно было сделать так.

Отказываешься от получения посылки. На Али пишешь, что посылку не получил, верните, пожалуйста, деньги. Дальше проблемы продавца.

Риски по доставке несёт продавец. В цене на телефон эти риски учтены.

Ты не должен был ставить подпись в извещении. В трекинге должно быть, что посылка отправлена обратно. Если написано, что ты посылку получил, у тебя проблемы.

раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий

Так я и не получил посылку. В извещении указал, что от получения отказываюсь. Акт вскрытия на почте составили. Скан акта отправил китайцу.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Господи, почему владельцы (в данном случае почти владельцы) сяоми так стремятся написать название своего телефона полностью? Сяоми макс премьер, да еще и с 3 Гб оперативы, 32 Гб памяти. Друг, поверь, твой телефон украли не потому что он именно премьер 32 Гб.
Это я как владелец Apple iPhone 6s A1688 2Gb 16Gb Space Gray говорю.
раскрыть ветку (1)
9
Автор поста оценил этот комментарий

Просто скопировал название с сайта алиэкспресса и сюда вставил.


Это я тебе как владелец Samsung C3350, который батарейку месяц держит, говорю. )))

69
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Да блин, подобные случаи краж очень редки.
Скажем, из 1000 людей около 999 получили свою посылку и тихо радуются.
А один, у которого украли, сразу пилит пост. В итоге видите посты о кражах, а о нормальной доставке не видите. Ошибка выжившего срабатывает, а даже если вы в курсе, что воруют редко, на самом деле вы преувеличиваете в своей голове риски и идёте в ближайший магазин покупать в полтора раза дороже. Хотя риск нулевой, в любом случае только время теряете, т.к. деньги возвращают железно.
Так что тут работает пословица не "Скупой платит дважды", а "Допустивший когнитивное искажение платит дважды"..

раскрыть ветку (1)
27
Автор поста оценил этот комментарий

Почему то те посылки, которые я заказываю через другие службы доставки я получил все в в полном объеме. Самое интересное в более короткие сроки.

А заказываю я много и через многие магазины. По роду своей деятельности-хобии в основном заказываю автозапчасти и элементы тюнинга.

Понятно, что плунжерная пара никому, кроме меня нафиг не нужна, а вот сотовый телефончик нужен всем.


Исходя из вашей логики и случаи ограбления, домашних краж, убийств и изнасилований то же редки.  Однако "выжившие" пилят про это посты, журналисты печатают статейки...

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Как же достали нытики, которые делают заказ на говноэкспресе, в надежде сэкономить 5 копеек, а потом плачут,когда их кидают
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

нищеброды мы, фигли...

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

На пластилине пальчики полюбому остались )))

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий

Начальник отделения когда фотографировала пластилин, прямо весь его излапала.  Совпадение?

показать ответы
4
Пупырь ежа
Автор поста оценил этот комментарий
Напиши заяву на кражу ментам и пусть снимут отпечатки с пластилина найдут виного быстро
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Начальник отделения наоставляла на пластилине отпечатков в тот момент, пока фотографировала

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Я думаю, что ты китайцу ничего не докажешь, с его стороны всё нормально ушло. Это у нас тут спиздили. И он на это будет напирать. Посылка была вскрыта же

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

От получения посылки я отказался. По законам, в том числе международным, собственником посылки является отправитель до тех пор, пока посылку не вручат получателю.

По логике вещей посылку отправят обратно отправителю и уже отправитель будет требовать возмещения от почтовых служб Китая, а те в свою очередь от почты России.

показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий
Бала похожая тема, продавец, а потом и администрация просили видео или фото упаковки. Фото есть, трек видно, скан акта о вскрытии и отказа приложи. Почти наверняка вернут деньги.
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Надеюсь...

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Сейчас получил ответ от официалов почты с ВКонтактика

"Здравствуйте. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Рекомендуем подать письменную претензию в почтовом отделении или почтамте, приложив акт и копию квитанции об отправке. Будет проведена проверка и рассмотрен вопрос о выплате компенсации. Комментировать порядок разрешения конфликтных ситуаций на сторонних сайтах мы не можем."


Походу они отвечают даже не читая.  Какая к черту "квитанция об отправке"???

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Напишите мне в Вк, пожалуйста. https://vk.com/miroshko_lena

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Написал. И по телефону вчера звонил - никто трубку не брал.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Я журналист. Хотим снять сюжет. Чтобы люди знали, как не попадать в такие ситуации, а если попали, что нужно делать. И нам очень нужен Ваш комментарий! Можете со мной связаться? Буду очень признательна) (383) 200-38-10

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Хорошо. Завтра с утра наберу

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Мне вот больше интересно, как на почте узнают, что в посылке телефон? или на шару вскрывают?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

На самой посылке на наклейке написано "Сотовый телефон"

Автор поста оценил этот комментарий
Даже я, ни разу не покупавший на Али, знаю, что ценные посылки надо вскрывать, предварительно включив запись видео. Автор, ты нуп и опозорился
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо за поддержку.
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Т.е. ты реально вскрывал дорогостоящую покупку с али не записывая это на видео? Автор, извини, но ты лошара

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Фото же есть...

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вот просто интересно, а почему 90% людей покупая дорогие телефоны за 20K и выше на али, жопятся на доставку тем же EMS. Не, я понимаю что это та же почта РФ, но шансов больше, проверено.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Это понятно. Но у продавца не было возможности доставки ЕМСом.

показать ответы
6
Автор поста оценил этот комментарий

Я вот тоже хз, зачем людям ждать по месяцу телефон, рискуя получить пластелин и остаться без гарантии, если он сломается.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Месяц ожидания меня вполне устраивал, потому что на Новый год брал.

показать ответы
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Я же не говорю о частных случаях, если в вашем центре все посылки пропадают, то конечно лучше не заказывать. Но я же в общем рассуждаю, и если в среднем процент краж даже 5% (хотя наверняка ниже), а переплата в среднем 25% (на самом деле больше, но на технику около того), то даже при условии невозвращения денег получается такая математика:
1) С али вы купите 20 телефонов по 1000р, один из них украдут, в итоге вы купите 19 телефонов за 20 000р;
2) В нашем магазине вы купите 19 телефонов по 1250р, в итоге 23500 рублей.
То есть даже при условии кражи и невозвращения средств (а их возвращают почти всегда), вы заметно в плюсе.
И да, сейчас еще раз скажут, что лучше рядом купить, всего на 10% дороже. Если действительно на 10% дороже (мне кинули уже 2 ссылки, я проверил, там как раз на 25% дороже и это еще нормально) - то дерзайте, я бы и сам купил, если версия нормальная. Но когда речь о 25 и более%, меня душит жаба переплачивать за мизерный риск

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Однако мне не надо 20 телефонов....

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Во многом с Вами солидарен, все так и есть из 1000 пишут лишь те кому что то не дошло. Я тоже прежде чем заказывать себе телефон изучал 4pda. Там тоже люди писали что вот телефон такой секой и что то в нем не работает. Заказал и он уже как 4 года работает без проблем и я им доволен.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Когда мне не пришла посылка стоимостью в 10 баксов, я об этом не писал.


В конкретном случае обида в том:

1. что это подарок на Новый год.

2. Денег чтобы купить замену нет.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Эм, телефон пришел без коробки, в обычной противоударной пленке? Не китаец ли тут пиздит уже? мне когда и ноутбук приходил,  и телефон, оба приходили в оригинальных коробках и как следствие в больших пакетах.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Пакет был вскрыт и заклеен скотчем.

Подозреваю что китаец добросовестный и положил коробку в противоударную пленку. Более того, я просил китайца получше запаковать телефон что бы уберчь от удара.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Пытался забрать безтрековые посылки из этого же самого отделения почты, они заявлчют, что выдадут только по коду из смс. Смс не приходят, посылки уже должны были прийти.
Сегодня-завтра пойду вызволять свои посылочки.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Приветствую тебя, собрат по несчастью.

Посылку без трекинга я ждал 2,5 месяца. Так и не дождался. В ней был дешевый пустячок на 9 баксов, поэтому мне продавец сражу же после обращения вернул деньги.


Заедешь в отделение, подколи их "А не пластилин ли у вас в посылках?"

0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну как, али деньги вернул?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Вернул
0
Автор поста оценил этот комментарий

Только начал заказывать с али-первые 2 посылки уже ПРИШЛИ(пришли сами в руках почтальона-предварительно был звонок на мобилу)на одну отдали извещение в руки потому что большая посылка(получил за 3 минуты так как пришел за 30мин до закрытия)!Вот читаю слезливые истории про кидания со стороны почты и думаю может у нас работники почты не правильные или Смоленск особенный город!))))

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Детали мотора (патрубки, клапана, насосы, хомуты и прочее железо) ко мне тоже приходили без проблем. Потому что специфические вещи никому не нужны кроме меня.

Но вот телефон нужен всем.

0
Автор поста оценил этот комментарий

http://www.svyaznoy.ru/catalog/phone/224/3245690

Связной 20990р по!!! Скидке!!!

А что за аппарат??? И чем он популярен?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Так 20 тыс в связном и 13 тыс с алиэкспресса - большая разница.

Чем популярен - не знаю, т.к. не слежу за новинками. Но для жены выбрал его потому, что по параметрам он превосходит текущий телефон.

показать ответы
0
Fallout is coming
Автор поста оценил этот комментарий

что-то очень я сомневаюсь что китайцы потом получают полную компенсацию с почты, иначе бы во-1х, они так сильно не упирались и не расстраивались когда получаются такие споры на али и во-2х, почте пришлось бы наводить порядок, оплачивая потери дорогих посылок день за днем, а этого не происходит.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Головняки с возмещением то все равно есть. Подозреваю что почте Китая возможно похоже проще возместить ущерб продавцу из своих денег и не связываться на счет возмещения с нашей почтой.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

это же гашиш!

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вот поэтому я к нему не прикасался.

0
Автор поста оценил этот комментарий

А можно скрин трекера выложить? Чёт мой тоже подтормаживает с отображением инфы по треку и в последнее время путь всех отслеживаемых посылок - странный какой то у меня.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вот скин трека

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Там сначала надо дождаться хода продавца, типа что он на это скажет. Если его предложенное условие не удовлетворит, тогда либо сам спор обострится, либо кнопка станет активной.

Главное не соглашайся на переводы денег на PayPal, карты и т.п. Там есть фишка с отзывом перевода есть.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Первый ход от продавца был "Нет возврата и нет возмещения" это предложение я отклонил

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Как можно заказывать телефон из такой далекой страны? По-любому весьма большая вероятность, что он хотя бы разобьется. Нет?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
С Америки, через Ебей, заказывал товары стоимостью более 100 тыс рублей. И все приезжало в целостности.
показать ответы
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Кроме лотереии в виде алиэкспресса есть амазон, ибэй и прочее. Техника там порой до половины цены дешевле. Только вчера сравнивал PS4 - 14к против наших 24к. Так что это не скупость, а рассчет.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
С Ебея тоже много чего заказывал. Все приходило быстро и курьер привозил посылки прямо на работу.
0
Автор поста оценил этот комментарий

По-моему, тебе, как получателю, ничего делать не надо. Вернее ты уже всё сделал - акт получил. Это головная боль отправителя. Если ему надо, то продавец должен разбираться с компенсацией и тому подобным.

Я бы обострил спор и приложил все документы.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Документы приложил. Но кнопочки обострения спора пока нет.

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Я у него же заказал Xiaomi Redmi Note 4. Вот неделю как не отслеживается...
У тебя с треком всё нормально было? Долго шло?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

С треком все нормально. Посылка ехала с 18 ноября по 19 декабря.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Покупал маме планшет в подарок на Али. Вскрывал на почте, записывал на камеру. Все обошлось, доставили нормально. А тут решил купить себе такой же Mi Max, но с памятью в 128 ГБ. Не стал рисковать и заказывать на Али. Купил у перекупов. Заплатил за лопату 21500 вместо 18000, зато не нервничал из-за Почты.
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Сейчас мне так и придется сделать. Поеду в торговый центр и куплю подарок жене.


Вот с видео и фото у меня проблемы. Наверное я "последний из могикан" с обычным кнопочным телефоном - он просто умеет звонить и все. Зато батарейки на месяц хватает и в моторном масле не тонет (по роду моей деятельности для меня это важно).

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
@DmitriyMarkin - официальный представитель почты России в соцсетях.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А как его призвать к этому посту? 

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

"Обостряйте case" - это как?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Случайно не у x show заказывали?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Магазин Магазин: Carryit Technology Co., Limited

https://ru.aliexpress.com/store/2133067?spm=2114.13010608.0....

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Что за магазин?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Алиэкспресс

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества