9

OZON не даёт отвязать карту

UPD:

Вопрос решен. Проблема была не в привязке карты к премиум, а в привязке её к рассрочке. Изменил карту в разделе рассрочки и удалось удалить нужную карту.

#comment_334862678

Премиум подписку отключили, деньги тоже вернули.

По своей глупости и невнимательности не отключил вовремя подписку ozon premium. В итоге списали деньги с привязанной карты за подписку. Решил отказаться от подписки и отвязать карту, но ozon думает иначе.

Ozon не позволяет отвязать карту от аккаунта, ссылаясь на то, что с этой карты списываются плата за подписку. Но подписку я отключил и привязал другую карту!

@Ozon, объясните, в чём дело?

PS Понятно, что я просто заблокирую и перевыпущу карту, но хочется услышать ответ.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
2
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. В службу поддержки обращались? Поделитесь ID аккаунта - первые цифры номера любого вашего заказа до дефиса. Разберёмся в ситуации.

раскрыть ветку (9)
Автор поста оценил этот комментарий

@Ozon, техподдержка свой вопрос отработала: подписку отменили, деньги вернули.


Сейчас основная карта - это карта ozon. В чем дело, почему я до сих пор не могу отвязать свою карту?

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Автор поста оценил этот комментарий

Обратился в техподдержку, подписку отменили, деньги должны вернуться.

23027113

Вопрос: почему карту не даёте отвязать?

раскрыть ветку (5)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Видим на скриншоте две карты: MIR *2207 и VISA**4663. Подскажите, какую не получается отвязать? Возможно она подключена к рассрочке и поэтому не получается.

раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

2207

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день. Под рассрочку подвязана Visa *4663. В разделе "Сохраненные карты" что выдаёт при удалении MIR *2207? Пришлите скрин. Через приложение или браузер пробуете?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Вы медленно работаете) После вашей наводки я сам заменил в рассрочке карту 2207 на 4663. На данный момент проблема решена.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Запасся попкорном. Интересен ответ озона. Мне озон сказал что это не они - это банк привязал. А банк сказал что это озон привязал. Круг замкнулся и я сменил зарплатный банк, что и вам советую

Автор поста оценил этот комментарий

Лох не мамонт, он не вымрет

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я смотрю, что и вы ещё живы.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества