OZON⁠⁠

kashenka, благодарю за совет!

Пришла в ПВЗ, задала вопрос о неполученном товаре, в ответ получила: наконец-то вы пришли, мы давно вас ждем, товар отдали. Сказали, что такие ситуации бывают часто.

Это про сборный заказ - получила часть товара, а статус "получено" оказался и у неполученного товара.

Техподдержка ОЗОНа в приложении не ответила.