10

Ответ на пост «Оспорить?»1

@SupportTech, @moderator,

Не совсем понятно - это проблема технологического продукта или обще-управленческая. Поэтому тегнул два типа администраторов сразу.

Функционал ответа на комментарий - базовый в нише соц сетей/форумов/обозревалок.

У пользователей формируются привычки. И их резкое изменение, вероятно, в самом главном flow приложения - это моветон.

Особенно когда идет рекламная интеграция и/или дополнительна монетизация. В этом случае пользователь испытывает жесткую демотивацию. Которая распространяется и на приложение, и на партнера, с которым вы интегрируетесь.

Наоборот, для того, чтобы пользователь был замотивирован - ему подкладывают UX-улучшение. В плохом случае - отсутствие изменений.

И только в случае очень низкого уровня выполненной работы - с деградацией в корневых сценариях.

В общем, варианта 3:

- Product Manager, отвечающий за функционал, выполнил свою работу крайне некачественно.

- Техническое качество реализации отличалось от задумки Product Manager в худшую сторону.

- Кто-то в орг структуре продавил такое решение мимо непосредственной вертикали исполнения. Потому что я не верю, что компетентный Продакт (а этот сайт как продукт весьма норм) пустил такое в работу.

Прошу обратить внимание, что в данном сообщении я попытался поставить себя на место вашей организации. Понятно, что приложение должно приносить прибыль. Или хотя бы себя окупать. Вопрос не в самой монетизации. А в том, как она была внедрена.

Правила сообщества

Сообщество для аккумуляции всего фидбека по Пикабу


Если вы предлагаете новую функцию, опишите подробно:

- Задачу, которую выполняет предлагаемое изменение;

- Возможные плюсы и минусы;

- Версию Пикабу, для которой делаете предложение.


Пожалуйста, имейте в виду, что предложение:

- Должно быть полезным, понятным и простым;

- Должно быть востребованным пикабушниками;

- Не должно создавать визуального нагромождения.

Violets are blue
Автор поста оценил этот комментарий
Официальный ответ

Здравствуйте


Благодарим за конструктивный ответ, за то, что попытались посмотреть на вопрос комплексно, с нашей стороны в том числе


Это изменение касается только визуала, сама кнопка работает также, как и обычная "Ответить", не создаёт для пользователя препятствий к написанию комментария. Также можно отключить такое отображение в окошке при нажатии на (i)


Рекламная интеграция временная, пропадёт через неделю

раскрыть ветку (1)
3
Пиши как в последний
Автор поста оценил этот комментарий

Благодарю, за ответ, но вопросов о блокировке стандартного flow я не поднимал.

Он не заблокирован, но его UX категорически ухудшен. Почему это плохо - я постарался расписать в посте.

В частности, с такими решениями удовлетворенность пользователей сильно падает. А вместе с этим - лояльность как к бренду Пикабу, так и к бренду партнера. С которым Вы интегрируетесь.

А задача, по идее - строго обратная.


С логикой "можно делать что угодно, пользователи все равно не уйдут" разваливались самые передовые продукты на рынке. И очень не хотелось бы, чтобы этот продукт оказался там же.

2
Автор поста оценил этот комментарий

"нужно больше денег"

"казна пустеет милорд"

и прочее

раскрыть ветку (1)
2
Пиши как в последний
Автор поста оценил этот комментарий

Даже в этом случае.

В тексте попытался описать, почему это решение очень слабое для их же коммерческих целей от этой интеграции.

Нет вопроса, что организация хочет заработать. Есть вопрос в реализации, который прямо противоречит их же целям.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества