Ответ на пост «Обнаглевшие эстонцы на Wildberries»⁠⁠

Вот как бывший директор подразделения в федеральной рознице хочу всем сказать: так как ТС делать не надо!

Начнем с очевидного: закон о защите прав потребителей регулирует не только права, но и обязанности. Для кого-то внезапно, понимаю.

И права, и обязанности есть как у покупателя, так и у продавца. Понимаем, да? У покупателя есть обязанности, а у продавца есть права. И наоборот.

Если у вас возникает подобная ситуация, пожалуйста, учитывайте эти нюансы: покупатель имеет право на возврат, но продавец имеет право на проверку дефекта; продавец вернёт деньги по истечении срока возврата в пределах гарантийного срока, но бремя доказывания дефекта лежит на покупателе; и так далее, друзья.

В большинстве крупных компаний все регламенты отработаны, достаточно просто спокойно объяснить, что вы знакомы в процедурой. Не продавцу, не клинингу и не охраннику, конечно)

Думайте, разбирайтесь, тогда не придется позориться как ТС со своими истериками.

Всех благ и удачных покупок!