Отказались заправлять на АЗС⁠⁠

Привет пикабу!

Такая ситуация недавно приключилась, всегда заправляюсь на газпроме, а тут вынужден был заехать на роснефть. И по привычке, увидев очередь по ходу движения и свободную колонку на против, поставил машину как на схеме)

Что делал уже миллион раз на газпроме, всегда полагая, что я нахожусь на прилегающей территории, такой как парковка или двор и нет никакой разницы какой стороной я стою.

Каково же было мое удивление, когда меня отказались обслуживать) Сказали я нарушаю их схему движения, которая как по мне является чисто рекомендацией.

Я спорить не стал, просто поехал на другую заправку, где меня без проблем заправили. Но решил разобраться, что же всё таки там произошло? Я нарушил какое то  правило, которое позволяет отказать мне в покупке топлива или это мои права были нарушены? Начал с обращения на горячую линию, где описал ситуацию и спросил почему мне всё таки не продали топливо. Вот их ответ:

Как видно, тут указан пункт правил 1.2 который я не нарушал т.к. въехал на заправку с правильной стороны и пункты правил пожарной безопасности и правил эксплуатации АЗС к которым я вроде бы никакого отношения не имею.

Хочу спросит у знающих людей, действительно ли отказ мне в покупке топлива правомерен и действительно ли я обязан следовать схеме движения на АЗС?