Обман или некачественный товар?
Всем доброго! Хотел бы получить совет, как действовать в такой ситуации:
Переехал в новую квартиру, где стоят фильтры для воды на входе в квартиру, туда установил обезжелезивающий картридж, плюс поставил под мойку фильтр для воды (3-х ступенчатый), у которого так же заявлено удаление железа и металлов. Воду после этих фильтров используем для питья и увлажнителей воздуха.
Как итог - два увлажнителя для воды за 3 недели использования заросли рыжим налётом (при том, что раз в 3 дня они промывались проточной водой). Звоню в фирму-производитель (созвучна с LGBTзер) - а они говорят - а ваш фильтр под мойкой не удаляет железо (на сайте 3! раза упомянуто, что он его удаляет, и на самой коробке с фильтром), а то что перед ним ещё стоит специально обезжелезивающий - так криво поставили (а там 2 направляйки с двух сторон, если хотя бы одна не попадёт в картридж - фильтр просто не соберётся). В общем, по хорошему решить проблему не удалось.
Вопрос №1: заказывал фильтр под мойку на официальном сайте, оплачивал и получал в фирменном магазине - и у них разные "ООО", а сама фирма-производитель имеет ещё третье "ООО". Почта и телефон совпадают у сайта и фирмы-производителя. На какое "ООО" писать претензию, и на что ссылаться, что некачественный товар или что было введение в заблуждение о свойствах товара ? И можно ли отправить в электронном виде?
Вопрос №2: картридж в фильтре на входе в квартиру того же производителя, но покупался в другом месте, т..к. на тот момент на фирменном сайте их не было. Могу ли я их включить в эту претензию, т.к. и он тоже не выполняют свою работу?
Лига Юристов
39K поста39.9K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.