О том, как Т-банк облажался спасая жизнь. УКБО 4.5 и 4.9⁠⁠

Всем привет!

Хочу рассказать историю, о том, как открыть счет для сбора денег на лечение по рекомендации Т-Банка, и остаться без личных денег, без брокерского счет, без ИИС, без средств на существование.

Ниже ссылка о том, как Т-Банк сам дает рекомендации, как собирать средства, и не быть заблокированным.

https://www.tbank.ru/bank/help/debit-cards/tinkoff-black/additional-options/request-and-collect/?card=q4

И так, 10 июля вечером, мои соседи по ЖК пишут о том, что их собака 7-ми лет по кличке Забава заболела. Они везут ее в клинику им. Котова на анализы, чтобы установить причину и назначить лечение. У собаки берут кровь, делают УЗИ, собаке становится хуже, и принимают решение оставить ее в стационаре. На следующий день 11го июля лучше не становится, ждут анализы…за стационар и анализы уже отдали почти 90 тысяч рублей. У ребят заканчиваются средства. Приходят анализы, печень в плохом состоянии, нужно делать биопсию, но состояние такое, что не позволяет применить наркоз и взять образцы, чтобы определить причину болезни. Нужно стабилизировать состояние собаки. В районом чате «Псарня» объявляется сбор средств, для восстановления собаки. Деньги поступают на счет владелицы собаки Татьяны Александровны Р. Через некоторое время (пару часов) Т-Банк блокирует все счета Татьяны, ссылаясь на сомнительные операции. Татьяна просит помощи о сборе средств, я отзываюсь помочь так как у меня есть уже открытый сбор, о котором упомянул вначале текста. Ребята размещают ссылку на сбор в посте (скрины во вложении). В течение следующего вечера 11го июля и 12го июля большое количество неравнодушных людей помогают донатами, мы переводим частично средства Татьяне на счет в Сбере, чтобы она оплатила лечение собаки своей. На следующий день ближе к 10 утра я захожу в приложение Тinkoff (то самое, олдскульное еще при Олеге созданное), чтобы сделать перевод со своего личного счета, со своих денег, которые заработал на работе, и перевел с ВТБ на карту Т-Банка (привык я ей пользоваться). Но банк выдает ошибку «Операции приостановлены. Для уточнения деталей обратитесь в банк». (Скрин во вложении). Я ничего не понимаю, никогда такого не было. Пишу запрос в чате с вопросом, что за ошибка, и что делать. Банк отвечает, что якобы им не нравятся мои операции, и я должен по ДЕБЕТОВОЙ карте предоставить пояснения, откуда деньги берутся = они же переводы от меня самого с зарплатной карты (со слов банка, речи не идет о сборе). К слову, до этого момента, много-много лет у них не возникало вопросов, откуда берутся деньги на дебетовой карте, и лишь когда начался сбор на лечение, они решили проверить!! Дада! Прям вот случайность! Ввиду того, что деньги нужны срочно на лечение со счета сбора, а справку 2-НДФЛ я не могу предоставить ранее понедельника-вторника (иначе собака просто умрет), я отправляю им в чате скрин из ВТБ о том, что сумма которая пришла на карту - это заработная плата!!! (Скрин во вложении). Остальные операции за 2-3 недели по карте это переводы между моим родным братом и моей женой (тоже Т-Банк). Также, они просят предоставить скрины из чата, где осуществляется сборе денег на лечение, документы подтверждающие. Это я тоже предоставляю. (Скрин во вложении). Также, я добавляю скрины из моего ТГ (номер 89817427981) о том, что размещены посты, со ссылкой на сбор Т-Банка на лечение собаки.

Они забирают все скрины, и удаляются выносить решение в течение ТРЕХ ДНЕЙ!!! Да собака умрет через один день, если не оплатить лечение!

Объяснил все. Ладно. Ждём.

Через 8 часов, я хочу зайти в приложение, чтобы в чате узнать решение есть оно или нет. И что вы думаете?! Я не могу это сделать…ни с приложения, ни с браузера. НИКАК!  (Скрин ошибки во вложении). Я звоню на телефон горячей линии, и робот мне отвечает «Решение принято, никто не сможет его поменять». Я вообще не понимаю, какое решение принято ни смс, ни звонка, ничего…

Кое-как дозваниваюсь до оператора, и она мне отвечает, что Банк не заблокировал счета (ля как удобно), а приостанавливает со мной дистанционное обслуживание на основании УКБО 4.5 и 4.9. Помните, да, что это онлайн банкинг? И преимуществом его было такое, что банк не тратит деньги на офисы, а взамен дает лучшие условия?! (Ну так было про Олеге).

Так вот, теперь банк мне отказывает в доступе в приложение, не может помочь мне по телефону или электронной почте. А ЛЮБАЯ операция со счета теперь только через личный визит в офис банка с написанием бумажного заявления по адресу 2-я Хуторская ул., 38А, стр. 26, Москва!! Хаха! Хорошая шутка Олег Потанин!!! Лично я помню этот банк еще со времен, когда они были супер-лояльные к своим клиентам, помогали решать проблемы, но что-то пошло не туда, после покупки его г-ом Потаниным.

Итого на утро 13го июля 2025 года - я без денег к существованию, за квартиру платить нечем, собака умирает в клинике. А Т-Банку на это пофигу! Поэтому, лично я, НЕ РЕКОМЕНДУЮ Т-БАНК больше НИКОМУ в этой жизни до моей смерти! Вам рекомендую учесть во внимание, что любая проблема со счетами, и вы поедете доказывать свои же деньги и заработки в Москву (даже из Владивостока), и если, не дай Бог, у вас будет кто-то при смерти, и вам нужно собрать деньги на лечение, то вы их НЕ получите, а получите только если приедете в Москву лично на поклон в офис Т-Банка!

Всем мир! Если распространите эту информацию, то возможно, вышеупомянутый банк опомнится, и начнет ловить настоящих «отмывальщиков», коих в стране полно под их собственным носом! Не скрываюсь и не буду. Овсянников Денис Евгеньевич, +79817427981 если нужны какие-то доказательства, скрины или 2-НДФЛ (шутка, только банку) всегда готов предоставить…