Нужна юридическая помощь⁠⁠

Без рейтинга!
В продуктовом магазине на оптовой базе отказали в обслуживании из-за детской коляски с восьмимесячным ребёнком внутри (коляска узкая и чистая). Дословно: "Я не хочу, чтобы Вы тут своей коляской ездили! Идите качайте права в другом месте!" Данные юрлица для жалобы в Роспотребнадзор предоставлять отказались, уголка покупателя нет. Дело было ближе к вечеру, Роспотребнадзор у нас работает до 14 часов, суббота и воскресенье выходные. Сходила в налоговую, они сказали, что у них нет рычагов воздействия на данных товарищей, сказали обращаться в полицию. Пока ходила в налоговую, полиция закрылась. Подскажите, пожалуйста, как правильно составить заявление? На какие статьи каких законов ссылаться? Г. Нальчик, Кабардино-Балкарская республика.
Интернет приводит такие статьи:

В СНиП 3501-2001 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения» постулируется, что руководство магазинов не имеет права препятствовать доступу маломобильных граждан в торговые залы. Покупатели с детскими колясками по этим нормам и правилам относятся к группе маломобильных граждан. Если же мы говорим о Москве, в столице действует Закон «Об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур города Москвы». На взрослых с детскими колясками он тоже распространяется, а значит, и на эти нормы можно ссылаться.

В Гражданском кодексе Российской Федерации указано, что организация не имеет права оказывать предпочтение одной группе лиц перед другой при заключении договоров купли-продажи (кроме тех случаев, которые оговариваются в законе). Соответственно, магазин не имеет права отказать в заключении договора купли-продажи тем, кто пришел с детскими колясками, и должен обеспечить им вход в торговый зал.

Косвенно можно также апеллировать к требованиям пожарной безопасности. Часто администрация магазина накладывает запрет на проход с детскими колясками, объясняя это тем, что проходы между полками слишком узкие. Если это действительно так, то они нарушают закон, так как проход, по правилам, должен быть не меньше 80 см., а этого более чем достаточно для того, чтобы можно было провести коляску… при условии, что требование соблюдается.