Нужна помощь юристов!

Доброго времени, пикабушники! Подскажите, пожалуйста, знающие люди, что делать!
ситуация такая: была куплена путевка в лагерь для ребенка 16-ти лет. Сегодня утром ребенок прилетел в лагерь в Крыму и уже рыдает, чтобы ее забрали. Сразу скажу, что девочка очень коммуникабельная, общительная и веселая. Проблемы в лагере. Говорит, что ужасно грязно; еда плохая(на ужин были сухие пельмени); дверь в номер закрывать нельзя, когда переодеваешься; вожатые грубят и не общаются; попала в отряд с детьми, которые не соответствуют возрасту; дети предоставлены сами себе и многое другое.
Вопрос: можно ли забрать ребенка из лагеря и вернуть деньги (хоть какие-то)?