Нужна помощь. Отклеился и упал в слив брекет, гарантийный ли случай?⁠⁠

Недавно мне поставили брекеты. И буквально спустя пару дней после установки, один брекет (под номером 1) отклеивается и болтается на дуге.

Я позвонил в стоматологию и записался к врачу, чтобы его приклеили.

Но в этот же вечер при чистке зубов, незаметно для меня, выходит дуга из брекета под номером 2 и брекет 1 выплевывается вместе с зубной пастой в пучины слива раковины.

На следующий день, я опять звоню в стоматологию и мне говорят, что замена брекета платная (5500 руб), с чем я конечно не согласен.

Документов, где сказано о гарантии у меня нет, только сейчас подал заявление, чтобы дали копию о согласии на установку брекетов, которую я подписывал.

Должны ли они заменить этот брекет по гарантии?

ИИ говорит, что концы дуги фиксируют, чтобы она не выходила из последних замков. Этого сделано не было.