Нужен совет по велосипеду!⁠⁠

20 мая купила велосипед Stark Slash 21.6 V (как на картинке). Когда выехала второй раз на нём, попала под лёгкий дождь. И сразу адски, нет, АДСКИ, заскрипели тормоза. По звуку как будто ножом по стеклу режут под аккомпанемент воющего кота. В интернете погуглила, что такое бывает, когда колодки намокли, все советы ограничивались тем, что нужно просушить вел и всё будет ок.

В следующий раз попробовала тормоза - скрипят. Доехала на нём до мастерской, где мне сказали, что колодки полностью стёрты, а также повреждён обод по кругу от, если я правильно поняла, шорканья колодок по нему.

Ездила на нём трижды:
1) От магазина до дома;
2) Часовая прогулка по парку (попала под дождь и поехала домой);
3) От дома до ближайшей веломастерской (5 минут), обратно велосипед.

В магазин звонила, сказали, что случай явно не гарантийный, потому что явно какие-то причины со стороны владельца, но предложили привезти, чтобы они посмотрели.

Знающие люди, подскажите, пожалуйста, может ли быть вина веломагазина или это я так неаккуратно катаюсь? Каковы вообще должны быть действия в подобной ситуации? Разве можно за три раза так убить новый велосипед?