Опубликовал пост про поддельную видеокамеру на Авито, получил ответ от поддержки
Следуя этой логике, если продавец сам не указал, что он мошенник, его нельзя заблокировать?
UPD: Полный ответ поддержки
Автор обрезал ответ:
7 Avito.help 15 часов назад
Проверили объявление, которое вы прислали. Продавец не указывает, что товар в нем — подделка. Поэтому не можем заблокировать его.
На Авито действительно нельзя продавать пиратские копии и поддельные товары. Но мы не можем сами определить — копия или оригинал предлагаются в объявлении. У нас нет компетенции, прав и инструментов для этого.
Поэтому мы сотрудничаем с правообладателями и блокируем объявления, на которые они жалуются. Если к нам обратится правообладатель бренда, который указан в объявлении, мы обязательно все проверим и примем меры.
То есть, основываясь просто на словах мимокрокодила заблокировать чужое объявление они не могут, потому что не компетентны на глаз по фото определять, настоящий ли товар или подделка.
Если официально обратится производитель и заявит "это не моё, это подделка", то другое дело.
@moderator, к посту есть вопросы (автор вводит в заблуждение)
Вообще-то в посте присутствует пруф (ссылка на комментарий), так что призывы модератора - это мимо.
Смысл поста как раз в выложенных строчках ответа Авито и кроется.
Бро, охлади пукан. Ты не прав. Авито мудаки, я даже не спорю, но тут они реально по делу же ответ дали.
Как ты себе представляешь ту реальность, за которую топишь? Какой-то хрен заявляет, что товар поддельный. Авито берет под козырёк и идёт блочить продавана?
Определение подделки без экспертизы, а просто на глазок - это уместно для личного потребления, так скажем, но абсолютно не должно иметь места для любых официальных телодвижений.
Ну зачем же продавца блочить? Достаточно с него потребовать разместить в объявлении реальные фото товара, чтобы не вводил в заблуждение. Я и сам чуть не купил эту камеру, так как на первом фото - оригинал. Решил погуглить обзоры, нашёл видео про подделку, внимательно рассмотрел остальные фотографии (реальные) и увидел, что контрафакт.
в чем то они правы.
Авито не производит экспертизу товара, это всего лишь площадка для продавца и покупателя.
А когда продавец выкладывает первым фото оригинального товара, а потом - подделки, это разве не введение в заблуждение потенциального покупателя и не повод усомниться в подлинности продаваемого товара?
Здравствуйте. В ответ на жалобу мы все тщательно проверили и написали о результатах проверки под вашим постом — #comment_302386347. Для проверки профилей и объявлений мы используем разные методы. Подробностей раскрыть не можем, чтобы информацией не воспользовались те, кто намеренно пытается обойти правила Авито. Если у вас появятся другие вопросы, мы будем рады помочь разобраться.
Просьба разобраться с массовой продажей поддельных камер.
https://m.avito.ru/all/audio_i_video?q=sony hdr-cx360e&radius=0&presentationType=serp
P. S. Среди них нашёл только одну оригинальную.
Я это все писал к тому, что авито - это не маркетплейс, а барахолка. Поставь себя на место продавца - ты бы стал гуглить оригинал у тебя или нет? Ты бы даже не задумался об этом, а просто выложил за средний ценник вещь и все.
И кстати там куча объявлений 1500р +\- 1000р и у всех линза, как у контрафакта.
А вот с нормальной линзой (как на фото из интернета) стоит 10000р.
Вам нужно было писать в поддержку о том, что фото не соответствует действительности, а не о том что это контрафакт. Тогда, думаю, они бы отреагировали правильно.
Если бы я, как и вы, искал себе камеру, то я бы просто прошел мимо этого объявления, т.к. перед поиском камеры был бы уже подкован в техническом плане и знал, что есть что.
Пожалуй, воспользуюсь Вашим советом и напишу в поддержку о несоответствии фотографий.
Камера снова в резерве - нашёлся очередной покупатель, не подкованный в техническом плане.
Затем, что так предлагал ТС, насколько я понял ответ ТП.
В идеальном розовом мире, конечно, должно быть так, как и описываете. Но давайте будем реалистами)
В наше время и в нашем мире спасение рук утопающих дело рук самих утопающих.
ТС (то есть я) предостерегал потенциальных покупателей о подделке в первоначальном топике (так как товар был уже зарезервирован).
Ну а потом вмешался Авито и пошло-поехало.
Ребята, а что вы покупаете не Авито? Сорре за вопрос, я один (наверное) ни разу в жизни такими площадками не пользовался.
Электроника - ДНС, Ситилинк, Эльдорадо, прости Господи...
Портки или футболки - офлайн или онлайн, везде.
Лекарства - аптеки.
Мебель - зачем? От деда нормальный шифонер и тумбочки остались. Если не устраивает - офлайн, мелкую мебель, тип полок, везде можно купить.
Что вы ещё покупаете-то?
Сейчас видеокамеры стандартного формата именитых брендов не выпускаются (смартфоны вытеснили), приходится б/у искать. А новые от Rekam и китайских полуподвальных такой же шлак.
Мутная какая-то история. Вы искали камеру и нашли объявление со вкусной ценой. Непонятно как вы поняли, что товар поддельный. Вы не предоставили ни фото из объявления, где видно что подделка, ни описания товара на авито, где продавец пишет что это 100% оригинал и мамой клянется в этом. Ни переписки с продавцом, в которой он говорит что это оригинал. И хотите чтоб продавца на ровном месте забанили.
Как вижу ситуацию я. У продавца есть камера. Может он ее на барахолке купил или подарили. Он может и не знает, что это подделка и НИГДЕ не указывает, что это оригинал. Продает и продает. Нравится - берешь. Нет - идешь мимо. Не вижу тут мошенничества или обмана.
Так что авито хоть и скурвились, но тут они правы. Вот если бы было указано - оригинал, а по фоткам видно, что паль, тогда можно было бы попытаться снять объявление, а так пустое сотрясание воздуха.
Мутная какая-то история. Вы искали камеру и нашли объявление со вкусной ценой. Непонятно как вы поняли, что товар поддельный.
Стал гуглить обзоры и одной из первых ссылок выскочило видео о подделке этой видеокамеры. Пролистал фотографии товара и увидел, что первой выставлена картинка оригинальной камеры (из интернета), а на остальных - реальные фото, сделанные продавцом.
И хотите чтоб продавца на ровном месте забанили.
Изначально хотел предупредить потенциального покупателя, зарезервировавшего товар, но в моем посте отписался представитель Aвитo.
Он может и не знает, что это подделка и НИГДЕ не указывает, что это оригинал.
Как же не указывает?
Написано, что "Sony HDR CX360E". В мире много компаний Sony (не считая подвальных китайских Soany, Sonny, Soni)?
И да, читаем правила Aвитo
Интеллектуальные права
21. Контрафактные товары – товары, которые незаконно используют товарные знаки брендов или имитируют внешний вид оригинальных товаров (например, реплики/подделки дизайнерской одежды или аксессуаров, телефонов)
А в чем прикол?
Камера которая стоит как 10 бутылок молока вы что за такую цену хотите?
Дно это иметь мозг как хлебушек и думать что за 1,5, не 15000, а за 1,5 тысячи можно вообще что-то годное купить.
У нормальной камеры за эту цену только ремешок будет и в лучшем случае чехол...
А если вы о том, что кто-то повелся и купил, ну или он сферический олигофрен ( а дураков нужно учить ) или эта камера ему как игрушка, купил ребенку а как только тот на игрался, сразу с мусорку.
Прикол в том, что это модель 2011 года, продавалась за 30 тысяч. По формуле продаж б/у (-30% первый год и по -10% последующие) стоит ожидать такую цену.
К слову, я телик Philips 29PT9417 (топ в 2004 году, 39000 рублей) пару лет тому назад бесплатно отдал (лишь бы сами вынесли).
Не жильцы, а УК, если вовремя не отреагирует. У нас из трафарета на подъездах напшикали, так на следующий день всё закрашено было.
Я так понимаю вернуть деньги вы уже не планируете, вам главное чтобы продавец был наказан и не смог больше никого обмануть? Ну напишите отзыв там же на авито. Очень помогает если есть смонения в честности продавца. Репутацию трудно и долго зарабатывать. Если профиль старый и отзывы хорошие то скорее не мошенник. Если все отзывы негативные или профиль недавно создан и нет отзывов то лично я таких остерегаюсь
Неправильно понимаете - хотел купить, начал гуглить отзывы и увидел видео
Ваша патологическая жадность или бесконечная нищета заставляет искать/покупать камеру топового производителя за шапку сухарей на Авито? Что вами блять движет? Или у вас дефицит общения? Без этих гавнопостов вам жизнь не мила?
Потребовалась в использовании видеокамера (смартфон не подходит), стал мониторить новые аппараты - как оказалось, их ассортимент весьма скуден, за нормальные деньги доступны только китайские изделия с цифровым зумом.
А почему вы на Авито покупаете такие ценные вещи? Вещи, у которых может быть реплика, копия, подделка? Я покупала трижды квартиру и несколько раз книги. Их тяжело подделать. Ну несколько томов манги для дочери, где продавец признался, то это самиздат. В России не издаётся ещё. А за остальным я иду в офлайн-магазины, в крайнем случае - в маркет-плейсы.
Вы так доверяете сайту, который вообще-то для б/у вещей?
Потребовалась в использовании видеокамера (смартфон не подходит), стал мониторить новые аппараты - как оказалось, их ассортимент весьма скуден, за нормальные деньги доступны только китайские изделия с цифровым зумом.
Смысл моего поста в цитируемой фразе и заключается, поэтому и не счёл нужным вставлять скрин полного ответа.
Ну и не "придраться", а акцентировать внимание. Изначально пост был опубликован, чтобы предупредить потенциальных покупателей о подделке.
И, видимо, помогло - на скрине видно, что стоял в резерве, потом резерв сняли. Значит, поняли, что это туфта.
Не совсем так. Это не забор, а официальная торговая площадка, которая должна дорожить своей репутацией (сарказм).
И написал не в ментовку, а на том же заборе чуть ниже, что это херня.
И насчёт мошенника ничего не было - может, продавец сам не знает, что продаёт. Лучше предупредить, чем потом недовольный покупатель придёт и морду набьёт.
Как владелец нескольких сайтов объявлений (пример: https://сайт-бесплатных-объявлений.рф/) я изучал законодательную базу. Автор, сайты объявлений - не магазины. Фактически, в законе говорится о них как о информационных посредниках:
3. Информационный посредник, предоставляющий возможность размещения материала в информационно-телекоммуникационной сети, не несет ответственность за нарушение интеллектуальных прав, произошедшее в результате размещения в информационно-телекоммуникационной сети материала третьим лицом или по его указанию, при одновременном соблюдении информационным посредником следующих условий:
1) он не знал и не должен был знать о том, что использование соответствующих результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, содержащихся в таком материале, является неправомерным;
2) он в случае получения в письменной форме заявления правообладателя о нарушении интеллектуальных прав с указанием страницы сайта и (или) сетевого адреса в сети "Интернет", на которых размещен такой материал, своевременно принял необходимые и достаточные меры для прекращения нарушения интеллектуальных прав. Перечень необходимых и достаточных мер и порядок их осуществления могут быть установлены законом.
У информационного посредника НЕТ полномочий и возможности проверять каждый товар, который продаётся. Да и это просто нереально. И закона такого нет (и правильно), иначе бы можно было половину Интернета закрыть, начиная с владельцев сайтов и заканчивая хостингами и провайдерами.
Ответственность по закону несёт продавец, а вы несёте моральную ответственность, когда по цене блока дешёвых сигарет хотите брендовую видеокамеру.
Эта брендовая камера выпускалась с 2011 года, и по схеме продажи б/у (-30% первый год и последующие годы -10% каждый) можно ожидать такую цену.
Ну и цены за эти подделки весьма разнятся, Кто-то за 10 тысяч пытается втюхать.
https://m.avito.ru/all/audio_i_video?q=sony hdr-cx360e&radius=0&presentationType=serp
попробуете официальный сайт https://xenon78.ru/?ysclid=lttms4pr9c561091776 Мы являемся представителями таких известных брендов, как SHO-ME, SilverStone, Maxlux, i-mego, INFOLIGHT, GARMIN и др. какие из этих брендов локальные ?
