Недоработка. Обращение к руководству Теле2⁠⁠

Главный тезис:
Прошу рассмотреть возможность доступности всех функций андроид-приложения даже, если трафик израсходовался.
Лирика:
Дорогой Дед Мороз Теле2! Мне у вас много нравится. Но!
Как только у меня кончается интернет, я не могу зайти в андроид-приложение Теле2 и докупить гигабайтов. Вы точно сделали то, что хотели,а не то что получилось? Поддержка говорит, что это не баг, а фича.
Почему-то только код из пятой смс ввелся на сайте в личном кабинете. (Сообщение об ошибке: "что-то пошло не так".) И я купил "гиги" там. Когда в следующий раз кончится запас трафика, я проверю, что это был одномоментный глюк.
Поддержка тикет пилить не стала(и даже не попрощалась, что необычно), приходится обращаться публично.
Ощущение дисгаромонии IT-архитектуры моё. Тег Моё.