Мвидео "нам все равно"
Добрый день Пикабу! Нужна Ваша помощь, надеюсь только на Вас. Не ради рейтинга пост. Приобрели телевизор в сети магазинов мвидео, в процессе эксплуатации после 14 дней со дня покупки обнаружил белую точку размером с горошину (засвет) очень сложно обнаружить в прямой видимости, только под определенным углом. 12 сен.потребовали возврат денежных средств, ссылаясь что это существенный недостаток и потребовали забрать у нас тв, 16 его забрали и с того дня он стоит в магазине. После 27 сен.клиентский отдел мвидео за подписью директора отказали и предложили ремонт, мы снова написали притензию 28 сен
и нам снова отказали 09 окт. Не проверку, не экспертизу магазин не делал, просто отказ и точка и предложение отремонтировать, но в бумаге признал недостаток утверждая что он возник после 14 дней со дня покупки. Если сделать экспертизу самостоятельно, она предоставит развернутую информацию о недостатке, но существеность может определить только судья. Я честно не знаю с чего начать, в какой последовательности куда обращаться. Очень прошу помощи, регламент работы клиентского отдела мвидео это динамить клиентов. Я боюсь представить, как быть например нашим родителям которые уже в возрасте, они бы сразу согласилась на ремонт. Извините за ошибки, не писатель( если рейтинг позволит добавлю доки которые есть на руках.
Лига Юристов
38.9K поста39.8K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.