µММ: купила мама коника
Привет, нужен совет,
купил блин в мегамаркете т.к. шел ремонт кран на кухню, и начался цирк:
- по чеку покупка 04.12
- в целом посмотрел кран ок, проблем не заметил....
- 09.12. установщик (столешницы заказанной) сказал что поставить не сможет т.к. нет втулки (металлическое основание смесителя)
я подумал херня война, стоит ли ради этого возврат заводить, заказал похожий по размеру но хрен он подошел
- 10.12 пришлось завести заявку на возврат товара т.к. поставить без этой гребанной втулки никак, техподдрежка (звонил думал проще будет у них докупить и забыть - неа, в наличии нет, если вы закажете я вам куплю)
- а дальше цирк - "продавец" признал проблему а поддержка µММ две недели рассказывали сказки что это ошибка, сейчас вот завтра заберем у вас и тока
- 27.12 техподдержка наконец разродилась официальным ответом что мол размер не подходит и верните как советует "продавец"
ладно, в процессе - закрыли мое обращение переведя в состояние "Решено" ничего не решая
ладно, на это была подана жалоба заставили прям зарегать - CCS-5147022 - закрыли ничего не делая и не сообщая...
что взбесило - сегодня, снова нарисовался представитель µММ и интересовало его не как проблема закроется, как у меня дела а ", прошу предоставить документ, подтверждающий перевод денежных средств, с указанием суммы и даты возврата (платежное поручение, выписка с банковского счёта и т.п.), он необходим для корректировки бонусного счета клиента."
т.е. главное - минуснуть бонусный счет...
так вот, вопросы:
- я правильно понимаю что отдельного закона о торговых площадках пока нет, и если у меня в чеке указан Мегамаркет это он продавец ?
- здесь конкретно я считаю были нарушены мои права - надо будет найти статью на основании которой требовать прокуратуру провести проверку и ответить по данным фактам.... выбесили, до генеральной дойду переобжалуя....
- для суда нужен адвокат в этой теме, я например не совсем понимаю с какой даты отсчитывать неисполнение моих требований....
а, действующие лица:
- Мегамаркет
- смеситель LEMARK Bronx
Эти вещи я буду походить стороной теперь....
Лига Юристов
40.4K постов40.2K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.