8

Мегафон, сколько можно?

Привет, Пикабу.

В очередной раз, уже сбился со счету какой именно, но явно не первый десяток, посреди ночи (да-да, именно посреди ночи, в 2 часа примерно) бабушке подключается платная подписка. Раньше это был касперский, потом яндекс плюс с мегафоном, а теперь и магнит плюс премиум.

Подчеркиваю, подключается ночью, бабушка спит. Раньше все решалось просто. Я заходил в ЛК бабушки, отключал подписку и писал в чат о возврате средств. К слову, никакие запреты на подключения различных услуг от этой ереси не помогали.

И вот, сегодня, уже второй раз за всю историю, не могу дозваться оператора. В первый раз прошло все за несколько часов, но сегодня это не прекращается.

Тупейший бот, он же помощник Елена. Ни на какие просьбы, молитвы, угрозы не реагирует. Оператора не зовет. Трижды указывал что же я хочу получить, первый раз бот сказал, что ему нужна перезагрузка, второй раз с чего-то он сказал, что будет в порядке (а я его спрашивал что ли?), на третий раз я был просто послал, мол возврат я уже делал (а это было с месяц назад за другую, очередную платную, услугу). После третьего раза прошу позвать оператора и получаю очередное, что мол я очень умный бот, могу все как оператор.

Наитупейший бот. Ужасный.

Если с платными подписками разобраться не можете, так дайте людям хоть деньги вернуть через оператора. Угомоните вашего гребанного бота. Переведу бабушку к другому опсосу принципиально.

Автор поста оценил этот комментарий

@Babanan22, здравствуйте! ✨ Подписки подключаются при поиске информации в интернете, на сайтах с платным контентом, например, с просмотром видео, прослушиванием музыки или различной справочной информацией. Активация происходит после нажатия кнопки на сайте, информация о стоимости услуг обычно размещена под кнопкой активации. Далее вам предоставляется пробный период 1 день.  Рекомендуем вам проявлять особое внимание при переходе на сайты, предлагающие смотреть фильм, слушать музыку или доступ к информации.

Сожалеем, что обращение в поддержку доставило вам неудобство. Совершенно этого не хотели. Наш электронный помощник Елена существенно разгружает операторов в деле решения простых вопросов, более того, с каждым днем она учится все более сложным темам. Вы можете написать нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), там отвечают только специалисты. Коллеги будут рады вам помочь.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Сидит такая бабушка в 2 часа ночи и ищет на какую же ей кнопку нажать, чтобы подписку подключить. И какое-то время жмет на касперского, а в другие разы на яндекс.плюс. И все ночью.

Вы бы не позорились и не отвечали вообще тогда. Прям не ответили, а на три буквы послали. Типичная отписка. Стоит все-таки задуматься о том, чтобы человека перевести на другого оператора.

0
Старший пикаболог
Автор поста оценил этот комментарий

а понятно. другие мне не подключали. тогда меняйте оператора. мегафон в плане подписок издевается над своими абонентами. но у других опсосов другие приколы)

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Есть приколы с которыми можно жить, а есть те, с которыми нельзя.

Пока можно было спокойно достучаться до оператора, еще готов был терпеть.

показать ответы
0
Старший пикаболог
Автор поста оценил этот комментарий

есть такая штука "запрет на контентный счёт". можно сделать это и подписки не будут подключаться. ну, так говорят. попробуйте

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Контентный счет не расспространяется на подписки по типу касперского, магнит плюс и т.д.. Действует только для подписок, где предоставляется какой-нибудь контент. Уточнил у опсоса.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Столкнулся с этим четыреждыблядским ботом. Его алгоритм такой: нет свободных операторов - он будет гонять вас по кругу, пока оператор не освободится. Если задавать ему неправильные вопросы, материться или молчать - он ложит трубку. Чтобы он не сбросил вызов надо прикинуться таким же идиотом и как попка повторять "оператор" время от времени. Или позвонить в другое время.

То что операторы заняты, вы никак не узнаете. Обожаю, блять, цыган мегафон.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

В моем случае чат-бот. Звонить этим товарищам и висеть на проводе не собираюсь.

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества