Мегафон. Как пробиться через бота в чате с поддержкой?
Призываю силу Пикабу.
Проблема - нужна консультация специалиста поддержке Мегафона. В чате на сайте отвечает ИИ, который отказывается отвечать на вопрос, при этом отказывается звать оператора и просит каждый раз сформулировать вопрос иначе или просто предоставляет случайную информацию, которая не имеет отношения к вопросу.
Выглядит это примерно так:
Это какой-то сюр - клиент мобильного оператора хочет получить информацию по услуге (и потратить на нее деньги), но ИИ Елена (хотя я сомневаюсь, что там есть то, что скрывается под второй буквой "И") не отвечает на вопрос сама и отказывается звать живого, мясного оператора, который мог бы ответить на такой простой вопрос.
ИИ Елена - троянский конь, засланный в Мегафон конкурентами? Иначе я не понимаю, зачем добавлять такого, гхм, помощника? Бесить клиентов и побуждать их уходить к другим операторам?)