Лига юристов, помогите!⁠⁠

Произошел со мной недавно такой случай.

Делаем с мужем кухню, и пришло время покупать варочную поверхность, остановили свой выбор на стеклянной. Выбрали день, поехали и присмотрели себе варочную поверхность. Так как у самих времени не было поехать ее купить, попросила это сделать своих родителей, тем более мама все-равно хотела себе купить аудиосистему домой, расклад идеальный.

В магазине работает мамин друг, но в тот день у него смена закончилась раньше, так что помочь осмотреть товар предоставил своему коллеге. Выносят, значит, коробку с варочной поверхностью, мама просит показать содержимое. Консультант открывает коробку, и показывает просто чугунные решетки и комфорки, далее шел лист пенопласта и сама поверхность была под ним. Но консультант сказал "зачем его (лист пенопласта) поднимать, плита со склада, мы все проверяли, там все целое, все на месте." Ну мама и поверила и пошла проверять свою аудиосистему.

Домой мы коробку заносили чуть ли не укутав одеялом, дабы случайно не зацепить что-то при переноске.

Сразу скажу, дома плиту никто не рассматривал, ибо мы с мужем ее видели, когда выбирали, та и родителям ТИПА показали все перед покупкой.

Прошла неделя-вторая, плиту ставить еще некуда, столешница только ставится, и тут я почему-то решила пойти, сфотографировать плиту подруге, она попросила.

Я открываю коробку, достаю чугунные решетки, снимаю пенопласт и вижу такую картину (фото не мое, взяла из интернета, но для наглядности нашла подобные фото):

Все стекло было покрыто мелкими глубокими трещинками, со стороны было похоже на мрамор. Я сначала так и подумала, поэтому позвонила маме, уточнить что за модель они купили. Она сказала что точно такой же, как и нужно было, да и на коробке так написано было.

И тут до меня стало доходить, что это битое стекло. Причем я не знаю, что надо было с ним сделать, чтобы оно ТАК разбилось в коробке, со всех сторон обложенным пенопластом...

Я, в расстроенных чувствах, звоню в магазин, спрашиваю что за дела, сказали привезти.

Ну я же думаю, здорово, привезем, нам поменяют и дело с концом. Как бы не так.

Привезли, вызвали консультанта, на что он сказал "сам все проверял, было все отлично, это вы сами разбили". Начальство ему, собственно, и поверило. Но мы стекло даже не доставали, не говоря уже про ронять или разбить его.

А теперь сам вопрос: что нам делать?

По гарантии нам стекло не поменяют, стекло стоит 85$, да и заменить потом еще 300 грн.

В любом случае, это дешевле, чем новая варочная поверхность, но хочется справедливости.

Прошу совета как себя вести в данной ситуации?

П. С. Мамин друг ничем помочь не смог, так как это была уже не его смена. Разве что темную консультанту устроить может :D шутка

Комментарии для минусов внутри, не топите, плиз, тему!