Как я лампочку вернуть хотел
Хотел бы спросить совета, как в данной ситуации поступить.
Приму любую критику и совет.
В магазине wildberries приобрел светодиодную лампу. К сожалению, ошибся размером, попытался вернуть или обменять товар в магазине. Приобретал онлайн.
Больше всего удивило общение в чате VK. «Клиентоориентированность» на максималках. Игнор или просто «отписка». Иногда кажется, что историю сообщений вовсе не прочитывают, ну или так просто издеваются). Особенно прекрасны пустые обещания про запрос на обмен от консультанта VK
Думаю, аналогичная ситуация может возникнуть и с другим товаром. Телефона горячей линии такового у них нет. С кем-либо связаться очень тяжело.
