Как продавцы с AliExpress пытаются на жалость давить
Всем привет.
Заказал я себе, значит, фитнесс-браслет на али. При оплате выбрал дорогой метод доставки, зато быстрый. Подумал - чего жадничать, уж очень хотелось пощупать чудо-девайс. Максимум он должен был приехать через 21 день.
Браслета, понятное дело, до сих пор нет. Продавец то ли по ошибке, то ли решив сэкономить, отослал мне его простым методом (цена которому 18 рублей). Заметив такую нестыковку, я малость офигел и пошёл открывать спор, потому что по тому методу доставки, за который я платил, можно требовать возврата денег через 21 день (уже прошло намного больше).
И тут пишет мне продавец. Мол, пожалуйста, не надо, закройте спор и подождите, оно уже придёт всего-то через 15-35 дней. Я, конечно, охренел с такого расклада и сложился следующий диалог:
Если вкратце, то я писал, что хочу получить свои деньги назад, потому что это ошибка продавца и вообще я не я и жопа не моя. На что мне выдали прям целый готовый сценарий для драмы:
В Китае всё плохо, бизнес плохой, денег нет, она простая продавщица, босс вычтет стоимость спора из её зарплаты, жизнь очень тяжёлая, блаблабла.
Поначалу я даже дрогнул, подумал, может, ну его нафиг, пожалеть? Но внутренний еврей не унимался - по правилам я уже мог требовать возврата денег. И я железно ответил отказом.
И вот мне приходит в ответ точно такое же сообщение, как и до этого. Все, теперь моя совесть чиста, у них там, походу, целая куча шаблонных фраз для разных ситуаций. Даже поленились написать несколько вариантов.
А морали никакой нет, просто захотелось поделиться тем, как слезно они могут выбивать закрытие спора. Не ведитесь, это всё тонкий просчет)
Товары из Поднебесной
2K постов17.3K подписчиков
Правила сообщества
0. Реферальные и трекинговые ссылки запрещены - карать будем с русской основательностью и китайской изощренностью. В общем, не забывайте отрезать от ссылок хвосты вида ?spm=...&pvid=...
1. Точно так же запрещены обсуждения на тему "как и товар получить, и деньги вернуть". Мошенников мы очень не любим.
2. Автоматический перевод описаний - это, конечно, почти всегда смешно, но не следует забывать, что участники сообщества на него наверняка уже насмотрелись. Пишите только про самые выдающиеся шедевры противоестественного интеллекта.
3. Не секрет, что продавцы бывают нечестными, а арбитраж торговой площадки необъективным. Тем не менее, просим вас абстрагироваться от эмоций, как бы они вас ни переполняли, а вместо этого максимально подробно описывать ситуацию. Кстати, если вы сделаете это до того, как писать гневные ответы продавцам и сотрудникам площадки, и уж тем более жать на кнопки - вероятность получить полезный и своевременный совет от более опытных участников значительно возрастает.