Как отказаться от смс-информирования "Кибер-Рэйн" (ФлексСМС)
Всем здрасьте, мой первый пост на Пикабу, поэтому прошу не пинать. )
Начнём с небольшого предисловия: купили телефон в рассрочку в одном из магазинов всем известной сети. Как обычно (хотя может быть это моё субъективное) в чек напихали несколько дополнительных услуг/товаров: страховку телефона, смс-информирование (без которых "нельзя" было оформить рассрочку) и сим-карту "в подарок". На месте разбираться не было вариантов потому... в общем, не берите с собой за такими покупками маленьких детей. И да, знаю, что затупил.
Когда вернулся домой, начал разбираться, кубатурить что зачем и как уменьшить затраты. От страховки можно отказаться в первые 14 дней после покупки, от смсок тоже можно, симку - только закрыть у оператора. За первое и второе деньги вернут, 300 ₽ за симку - нет (покрайней мере, в моем случае, ну а чего, она ведь "в подарок").
Извините за "небольшое" предисловие, теперь к делу: отказ от смс-информирования и возврат денег. Сам в интернете толком ничего не нашёл, хотя искал недолго и немного, может кому-нибудь пригодиться.
Есть 2 варианта:
1. Сформировать заявление на сайте и там же передать его сканированную копию (вот стартовая ссылка: https://flexsms.ru/refund_forms/new);
2. Скачать заявление, заполнить и отправить его вместе с копией паспорта Почтой России (форма заявления тут: https://flexsms.ru/smsinfo/zayavlenie_vozvrat).
Я выбрал первый вариант и пошёл на сайт по первой ссылке.
И именно это стало самой большой проблемой: найти номер договора, у меня получилось раза с четвёртого, примерно столько их было в моём договоре. )
Далее нужно указать себя и реквизиты счёта, куда компания переведёт денежные средства. Затем распечатать получившееся заявление, подписать, отсканировать его и первый разворот паспорта с фото. На третьей странице сайта подгрузить 2 скана и отправить на рассмотрение, подтвердив всё вышеперечисленное кодом из смски.
Далее остаётся ждать, у меня это заняло 2 дня. Деньги вернули полностью, но я не затягивал с заявлением, всё сделал за неделю после покупки.
И всё же, ни к чему не призываю, пользоваться или нет - это только Ваше решение. Всем добра, спасибо за внимание.