Как "МАГНИТ" ОБВОРОВЫВАЕТ СВОИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ!!!!⁠⁠

Вчера в очередной раз столкнулась с беспределом в службе доставки магазина "Магнит".
Совершила заказ, привезли на удивление все даже вовремя, курьер молодец. Но начав разбирать, обнаружила что в заказе не хватает аж 4-х позиций, а заказанный мною ржаной багет был настолько чёрствый, что им гвозди можно заколачивать или в качестве самозащиты использовать.
В общем итоге из заказа на 2580, не привезли товаров на 600р. Немного конечно, но блин и это капец как неприятно, что за отношение к покупателям.
Обратилась с данным вопросом на горячую линию, где мне отказали в принятии обращения, ссылаясь на то что подобные вопросы у них решаются только в чате. Но в том то и проблема, что последние пол года в чате у них не решается ничего!!!
когда ты заполняешь там все нужные тебе пункты, бот перекидывает тебя на какую то Яндекс форму, заполнив которою ты не получаешь НИЧЕГО!!! Ни номера обращения, ни сроков рассмотрения. А когда в последствии пытаешься узнать судьбу этого обращения, выясняется что у операторов нет доступа к этой информации и вообще ответ ты получишь только в случае положительного результата, а отрицательный они и сообщать не будут. Как удобно правда?!!!
И это уже не в первый раз, а на протяжении года происходит такая дребедень.
Раньше все действительно работало, все вопросы решались в чате, за некорректно собранные товары делали без проблем возврат. Но видимо вместо того что бы решать проблему с недобросовестными сборщиками МАГНИТ решил просто забить на покупателей!!!