Как избавиться от услуг Ростелекома3
У Вас интернет от Ростелеком. У Вас ломается роутер, Вы чтобы не тратить время делаете заявку в Ростелеком, Вам привозят роутер, победа?
Качество связи на нуле, обрывы раз в 10 минут. Вы оставляете заявку на плохое качество связи. К Вам приезжает суппорт, говорит, что удивлен, что Вам поставили этот говнороутер, он дно. Меняет на другой.
Вы, на всякий случай спрашиваете, а этот тоже говно? Получаете утвердительный ответ. Убеждаетесь, что он не обманывал, ничего не изменилось.
Покупаете роутер, оставляете заявку на смену тарифа, даже без перерасчёта за обрывы, лишь перерасчёт с даты заявки расторжения. Вас понимают, что Вы желаете расторгнуть договор интернета, говорите, нет, лишь смену тарифа на "без роутера", Вас понимают, но перерасчёт только с фактического расторжения договора, хоть Вы услугами уже не пользуетесь.
В день расторжения договора у Вас отрубают интернет. Т.к. заявка на расторжение договора. Восстановление инета в течение суток.
Вы победитель.
@RTsupport, продублирую жалобу 212597078
Я это к чему.. провайдера не посоветуете?
PS зная, что заявка проблемная и косячная, она не встала в приоритет и интернет не включили
Если кому интересно, на требование перерасчёта, перерасчёт сделали. На жалобу по расторжению договора официального ответа нет. Колл центр говорит про минус на счёте, несмотря на кредитную систему оплаты. Пока жду. Срок решения заявки по проблеме интернета 19.01, срок оплаты 21.01
На вопрос, оплачу, включите интернет? Четко не отвечают. Интересно, сколько начислят за январь, с учётом "пакетного предложения" связь+инет, думаю по полной и новая война