И еще немного про яжпокупателей...
Вот вроде и волны всевозможные про неадекватных покупателей прошли, а высказаться хочется :)
Я работаю уже второй год (как сейчас это модно называется) продавцом-консультантом в одном небольшом отделе в чуть более большом магазине не самого благополучного района в крайне небольшом городке.
Наш отдел торгует всевозможным компьютерными аксессуарами, простецкими телефонами, сим-картами нескольких популярных операторов нашего региона и, к сожалению, картами оплаты этих самых операторов.
Почему к сожалению? Да потому что сейчас все операторы активно отказываются от этих самых карт оплаты и переходят на терминалы. Соответственно, карт выпускается горааааздо меньше чем раньше и начались перебои в поставках.
Топ вопросов/высказываний по поводу этих карт:
- Здравствуйте!
- Ага, карту на писят дай (отдельно прошу заметить - на своеобразном мини-стенде перед глазами покупателей у нас выставлены ВСЕ имеющиеся в данный момент в продаже карты оплаты и цены на них).
- На пятьдесят рублей карт нет, только на сто и на триста рублей.
- Ну и на**й мне они? НА ПИСЯТ ДАЙ ЧЕ БЛ* НЕПОНЯТНОГО?!
Еще радует:
- Добрый день! (ну вот воспитана я так, не могу не здороваться с покупателем, заходящими к нам =/)
- Здрасьте! Мне на пятьдесят карты надо.
- К сожалению сейчас в продаже остались карты только на 100 и на 300 рублей.
- Неее мне на пятьдесят надо. У меня родственница в магазине торгует! Я знаю, что ты специально заныкала себе эти карты и родственникам отдаешь! Мне всего-то 5 штук надо, не обеднеешь!!!
И ведь не докажешь, что не прячу я эти карты никуда! Ну вот нахрен они мне не сдались!
А еще одна мадам, которая ходит через день ( мы со сменщиком засекали :D) и спрашивает эти проклятые карты на 50 рублей!)
- Ну что, есть карты на пятьдесят??!
Однажды не выдержала я (ну очень много таких за день таких людей просто. Сначала главное смотрят на стенд, а потом переспрашивают (ну а вдруг правда, бл**ь, в жопе заныкали, ага)
- Ну Вы же видите, что нет? зачем спрашивать?
- А с чего это я должна смотреть?! Это ТВОЯ работа мне все говорить! И вообще, ваш магазин обязан эти карты всегда в продаже держать! (А ничего, что директор по доброте душевной эти карты возит просто потому, что в этом районе все остальные отказались от этой затеи из-за отсутствия прибыли?!)
Кстати, отдельно хочется заметить, что почему-то 90% покупателей считает, что мы (продавцы) не достойны обращения на Вы. Чего я только не наслушалась! "Слышь, бля" и "Эй, ты" пожалуй самое нейтральное среди этого...
Эх, слишком длинно получается :( А у меня еще столько историй... Чего только одни бабки стоят (не бабушки, не бабулечки, а именно БАБКИ). А еще эта замечательная категория " я знаю свои права" и просто быдло...
