Что делать с Ростелекомом?⁠⁠

Добрый день всем!

У меня сложилась странная ситуация - в подъезде сломали кабель-канал и в двух местах разрезали провод домашнего телефона и в этих же двух местах скрутили красной изолентой, после чего провод стяжками притянули к сломанному кабель-каналу 🤦‍♂️

Подскажите, пожалуйста, можно ли что-то с этим всем сделать? Я на 95% уверен, что это дело рук самих работников Ростелекома - хотели кому-то что-то отрезать, но отрезали нам, потом отрезали дальше, и снова получилось, что опять нам.

Написал я в поддержку, эффекта ноль - "с вами свяжутся в течение 3 дней", и тишина, повторная заявка - снова тишина.

Кто теперь должен приводить это всё в порядок? Конечно, я могу и сам выйти повесить новый кабель-канал, чтобы не жить как в сарае... но ведь есть же лицо, причастное к порче имуществ. Телефон работает, но провод порезан в двух местах - я требовал в поддержке замены провода на целый, но там тишина.

Заранее благодарю за конструтивные советы.