Что делать с почтой?⁠⁠

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, что делать, когда отправленная посылка пришла в абсолютно испорченном состоянии?

Мне должны были прислать средства для волос. Сами по себе не дешевые + пересылка. Сегодня я получила свою посылочку.

Всё внутри испорчено. Банка с маской для волос открыта и всё внутри измазано, коробка была насквозь сырая, упакована в 2 дополнительных пакета.

Я думаю, масса людей сталкивались с таким обращением со своими посылками, как быть в этой ситуации? Писать жалобы? Чего ждать? Что-то вообще можно сделать? По месту получения я не смотрела посылку, увидела всю эту красоту дома...