Что делать, при порче смартфона в сервисе?
Люди добрые, что же это такое творится: это что, можно теперь ломать чужие вещи и не отвечать за это?
Собственно, поясняю. В конце сентября появилась необходимость передать смартфон (OP3T) на переклейку экрана, т.к. в правом верхнем углу начал немного отходить. Порылся по интернету, нашёл компанию по отзывам. Счастливчиком был избран Service Update (ООО "Сервис Апдейт", г. Красноярск).
Передал его в субботу 29.09.2018, в районе двенадцати часов, и на моё удивление, в пятом часу статус работы уже был "выполнено". Уже это, мне показалось странным.
Пришёл на следующий день, и все бы хорошо, но они умудрились сломать пластиковую рамку между экраном и корпусом. Поругался, отдал частично деньги и ушёл, т.к. не захотел из-за этого разводить балаган (дурак). Телефон убрал, с целью продажи, себе взял новый.
Как оказалось, это была вообще ерунда, и через две недели достав телефон я увидел следующее:
Как оказалось, на чёрном фоне я банально не увидел смачный такой косяк.
Обратился в сервис, на что мне ответили, что экран мой, они за него ответственности не несут и дальнейший разговор им не интересен. Отправили писать претензии, делать экспертизы, обращаться в суд. Короче хоть куда, только не к ним.
Претензию я написал, думаю, дай позвоню, узнаю, примут ли её у меня вообще. По телефону опять тот же бред экран/претензия/суд. Претензию принять наотрез отказались (кстати, запись разговора имеется).
Около двух недель назад направил претензию заказным письмом с отметкой о получении, и все, тишина. Получать, я так понимаю, они его не собираются, видимо понимая, что там.
Собственно суть поста следующая:
1. Может кто-то сталкивался с таким и подскажет, что делать дальше?
2. Вдруг, при поиске сервисного центра, человек наткнется на данный пост, и подумает, стоит ли туда вообще обращаться.
