Борьба с УК/соседом- сволочью. Нужен совет знающих людей⁠⁠

Ситуация в следующем. Начался отопительный период. Одна батарея в квартире остаётся холодной. При этом воздух из стояка спущен, водой батареи заполнены до верхнего этажа. Но! Очень по-идиотски при строительстве дома был организован стояк отопления. Он идёт снизу до верхнего этажа, потом труба уходит через стенку в другую квартиру и стояк пошёл вниз по квартирам другого подъезда! И по всем признакам (уже не первый отопительный сезон это происходит) стояк перекрыт кем-то из жителей краном при отсутствии байпаса на трубе! Просто потому, что на улице не сильно холодно, а ему, наверно, от отопления становится жарко! Хотя и батареи сейчас еле тёплые. Чтоб это доказать, надо попасть во все квартиры  2х подъездов и лично посмотреть. Соответственно все будут рассказывать, что  у них все открыто и многие в квартиру не пустят. Я пока не пыталась вламываться, но не верю в успех попытки. В нашем подъезде только опросила соседей. При этом по словам работника ук обратка как раз в соседнем подъезде, где вообще никого не знаю.

Заявку в УК подала, они что-то  проверяли в подвале и все на этом. Ходить по квартирам вообще не хотят, хотя я считаю, что у них для этого есть все основания! И это вообще их зона ответственности - общие трубы отопления! И именно их многолетнее ничего неделание привело к тому, что каждый менял трубы и батареи за свой счёт и краны ставил как хотел, а не как должно быть.

Посоветуйте, как быть в этой ситуации??? Как заставить УК выяснить, кто виноват в отсутствии тепла в стояке и исключить ситуацию, когда сосед может по своему желанию отключать отопление в квартирах 2х подъездах? Очень не хочется зависеть от его морозоустойчивости. И как я читала, это запрещено! Как его можно наказать? Подавать на него в суд, если будет установлено, кто это? А если не будет установлено? Куда жаловаться на УК, что практически не пытается исправить ситуацию. Видимо, ждёт, когда сосед замёрзнет и открутить кран. И проблема решится до следующего потепления.

Может, кто из юристов подскажет, на какие документы можно ссылаться при написании жалобы на УК или если подавать в суд??

И мне из других соседей, видимо, это больше всех надо. Остальные не чухаются. Прошу помощи.

UPDATE.

Дополнительный вопрос юристам.

Плата за отопление насчитывается, исходя из площади квартиры. По факту можно считать, что не отапливается одна четвёртая часть, раз батарея абсолютно ледяная.  Можно ли заставить теплоэнерго сделать перерасчёт платы на 25%? Или все упирается только в температуру в помещении? Сейчас на улице не очень холодно, туда иногда светит солнце и воздух циркулирует из других отапливаемых комнат. Поэтому там пока ниже нормы не опустилось.

Горхоз ответил так : "Уменьшение платы за отопление квартиры возможно, если составить акт о температуре воздуха в квартире ниже нормативной. К содержанию общедомового имущества это отношения не имеет. Это разные услуги."

То есть без вариантов?