Бомбит от DPD
Здрасьте. Хотел посоветоваться. Заказал телефон с Tmolla на алиэке еще 11.11.17. Этот магазин отправил посылку злополучной курьерской службой DPD. отслеживал по трэку(пока еще отслеживалось)зависло на "осуществляется доставка". потом смс пришло что доставка товара запланирована на 5е.дек.(я на их сайте перенес на 7е т.к 5го никого небыло дома.)ну ок, жду. 7го курьер не пришел. Звоню им спрашиваю где посылка? ответили что на терминале не отметили. "человеческий фактор"сработал. Ок перенесли на 9е(сегодня)сказали привезут. Звоню спрашиваю что там как посылка сегодня точно будет? на что мне ответили - из-за того что вы переносили дату доставки,мы ВНИМАНИЕ отправили товар обратно к продавцу( WAT?)и никаких уведомлений по этому поводу. через пол часа опять позвонил им, попал на другого оператора. и мне сказали что товар мол просто возвращается на терминал(в москву) его там отметят и заново пришлют мне.Но когда они не могут сказать даже примерно. Защита покупателя заканчивается уже завтра. вот что делать?открывать спор? кому верить? эти операторы сами не знают что с моей посылкой.
