14

Блокировка по 161-ФЗ и отсутствие проверки/ответа от банка

Всем привет, это крик о помощи, после того, как я уже обошла все возможные инстанции..
В апреле этого года ПАО ВТБ @ВТБ, передал мои данные в ЦБ России. Узнала это я спустя 2 запроса в ЦБ (15 раб дней каждый), Банк России в своем оф ответе мне пишет что именно ПАО @ВТБ, передал мои данные. Я пошла в ближайшее отделение выяснить причины, но я не являюсь клиентом банка, поэтому сотрудники решительно отказывались принимать заявление.
Пришлось очень просить и сбегать распечатать ответ ЦБ, чтобы мое заявление приняли, сказали ждать до 45 дней и я ждала. К сожалению, результата по моему обращению я так и не узнала, тк сотрудника уволили, а посмотреть статус можно только в ее профиле(доступа к нему ни у кого не было уже). Следующие запросы я отправляла на е-почту @ВТБ, хитрая система обработки обращений, что они фиксируют номер и ответ не присылают письменно, его можно услышать только по номеру горячей линии от сотрудника. Я получила первые отказы и запросила отправить мне ответ письменно(любой почтой), первый ответ я получила 31 августа. Я приложу все фото, но для контекста - мой запрос к банку был - О ПРИЧИНАХ внесения меня в базу, я консультировалась с юристом и мне нужно было понять, что именно триггернуло банк, где я не являюсь клиентом, передать мои данные.

Все ответы, первый и последующие, в стиле - вы не наш лкиент, ничего не знаем, идите к ЦБ. Все ответы ЦБ - идите в ВТБ, они это инициировали, а мы только добавляем/исключаем. Прошло уже 7 месяцев, я без счета, без работы (никто не хочет входить в положение и выплачивать ЗП наличкой), все мои счета и сбережения недоступны, меня вышвырнули из системы и не говорят за что.

Важный момент: я дублировала все обращения в ЦБ, ВТБ и МВД и никто не ответил мне о причинах.
ЦБ - отправляет к ВТБ, ВТБ к ЦБ, МВД вообще все равно на мои отношения с банком, цитирую "если быв вы нам были нужны, мы бы с вами уже поговорили".

В сентябре я отправила в ВТБ досудебную претензию с просьбой:
1) рассказать что стало причиной, за что они добавили меня в базу
2) принять к рассмотрению мое подтверждения по спорной транзакции (если она есть)

Ответ был такой же: ничего не знаем о вас, пока.

У меня оформлена самозанятость, я работаю на фрилансе, по всем своим оплатам у меня уплачены налоги. Я могу подтвердить любой перевод, но это просто никому не интересно. Никто не связывался со мной и не хочет меня слушать. Меня просто лишили моих денег и счетов и все.

Я жуткий тревожник и не перехожу даже дорогу на красный счет, на лютом стрессе растеряла все волосы, вес и женское здоровье (да поймут меня люди 30+), я не понимаю за что меня наказывают и что с этим делать..

Ответ ЦБ РФ, мой первый запрос в ВТБ, который "пропал" вместе с сотрудником, мое обращение в ВТБ через почту, ответ банка.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества