8

Банкомат Тинькофф

История, произошедшая со мной и непонятно каким образом. Итак, 12 декабря, гуляем по торговому центру "Мега" (Уфа) и вспоминаем, что надо положить наличные на карту Сбера. Находим банкоматы, но зелёные умеют только выдавать наличность, но не принимать. Хорошо, думаю положить все на карту Тинькофф, а потом если что перевести на нужную карту, благо банкомат Тинькофф имеется и умеет принимать наличность. Прикладываю карту к считывателю и ввожу пин (но точно не помню да сих пор, вводил ли пин), потом отвлекаюсь, вспоминаю о возможном снятии процентов и отчаливаю, не завершив сессию. Через некоторое время на телефон приходит оповещение о зачислении суммы на карту:

Но я никаких денег не вносил! Карта со мной, не терял. Тут же сообщаю о сложившейся ситуации в СБ банка, представляя как кто-то, по непонятной для меня причине, может лишиться денег. Как вернуть - ума не приложу. Они фиксируют информацию и обещают разобраться. И вот вчера, без всяких предупреждений эта сумма списывается:

Я очень рад, если деньги действительно вернулись к тому, кто их прошляпил, но у меня остались вопросы к банку, на которые так никто и не ответил.
Как вообще возможна такая ситуация? Например, в том же Сбербанке, чтобы положить денег на карту, надо оную не раз приложить к считывателю.
Каким образом работает подобный возврат? Понятно, что у человека должен быть чек на руках, но в чеке будут реквизиты моей карты? Вы потом смотрите видео с банкомата и как то сличаете лица? Офисов у вас нет, приехать клиент к вам не мог. Или вы просто забрали в счёт банка эту сумму? Так много вопросов))
Будьте внимательны, господа. Всем добра.

Правила сообщества

Нельзя:

1. Оскорблять пользователей;

2. Публиковать материал, не относящийся к банковской сфере;

3. Заниматься откровенной рекламой;

4. Призывать модераторов попусту.


Доп. пункт: Публикация, удовлетворяющая всем требованиям, но получившая отрицательный рейтинг, удаляется

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
0
Автор поста оценил этот комментарий

Приветствуем!
Если не завершить сессию, то следующий человек действительно может по невнимательности пополнить счет, если сразу же подойдет к банкомату. В этом нет никакой ошибки и бага, о чем говорит другой пользователь в комментариях.
Направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на пост, чтобы мы разобрались детальнее и проверили, почему не проинформировали. Деньги списываем лишь в случае, когда их возвращаем владельцу.

раскрыть ветку (12)
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
То есть,человек произвел действие забрал карту а сессия не закрылась?
И вы утверждаете что это фича ?
1
Автор поста оценил этот комментарий
Отправил Вам письмо. И всё-таки это прореха, которую можно и нужно закрыть. Как видно из комментариев, не я один сталкивался с подобным.
раскрыть ветку (9)
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Тебе же сказали что это не баг это фича
раскрыть ветку (8)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Понял. Молчу.
Автор поста оценил этот комментарий
Там не сказано что это фича, там сказано что это нормальный алгоритм работы банкомата.
Давайте не будем натягивать сову на глобус))
раскрыть ветку (6)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Такой особенный алгоритм работы банкомата и есть фича,так сказать даже киллер фича Тинькова.

Давайте от обратного,клиент авторизовался в банкомате,произвёл какие то операции извлёк средство авторизации а сессия внимание блять! не завершилась! Если это нормальный режим банкоматов банка то такие банки надо непременно слать нахуй и обходить за милю.

раскрыть ветку (5)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Однако это было во многих банкоматах, если не во всех.
Сдается мне, что банкоматы программирует не сам банк (скорее производитель и поставщик).
Что вполне логично, кстати, не находите?
раскрыть ветку (1)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Банкоматы программирует не сам банк

Ну логично,там стоит операционная система и в ней работает ПО банкакоторое разработано либо программистами банка либо по его заказу.

Как вы думаете ?

И  даже если ПО  разработано сторонней фирмой но наверняка она осуществляет поддержку  этого ПО ?

Автор поста оценил этот комментарий
Как хотите. Однако факт, эту уязвимость встречается в банкоматах всех банков.
Где-то уже была, где-то все еще есть.
раскрыть ветку (2)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

В Росбанке Сбербанке и ВТБ такого нет,извлёк карту сессия закрылась,даже более того,даже при повторном проведении операции опять запрашивает авторизацию.

В сбере раньше тоже   была  такая фича но её опертивно прикрыли а не стали называть алгоритмом работы  банкомата.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Потому что в Сбере это выявили мошенники и начали массово юзать. Логично, что баг фиксит тот, у кого его начали массово юзать.
У тинька об этом никто не пользует. Ибо банкоматов раз два и обчелся.
0
Автор поста оценил этот комментарий
Здравствуйте)
Тут интересна ситуация, что Вы списали ошибочные деньги.
На основании чего было списание, если обычно даже при сообщении о мошеннических дейтствиях (перевод с карты в пользу мошенников), банк в возврате денег со счета мошенника отказывает. Причина отказа в этой ситуации: нет оснований, деньги на счёте клиента, это уже его деньги.
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества