Авито не решают проблему с моим потерянным заказом!
Я отправляла жакет через авито-доставку через пункт яндекс. Но через 5 дней он отменился по тех. причинам и сразу же оказался в том пункте, через который я отправляла. Я пошла за возвратом, но моего жакета там не было. Писала в поддержку авито и яндекс-доставки. Они мне пишут отписки, что решают вопрос. Я уже 5 раз ходила в ПВЗ, там моего заказа нет, хотя авито писали мне пару раз, что он там должен быть. 6 мая( уже через 4 дня) истекает срок возврата и заказ утилизируют, так и не найдя. Статус заказа авито не меняет, срок не продлевает. Не знаю, что делать. Нужно ли идти на ПВЗ за какой-нибудь бумажкой о том, что там нет моего заказа? Досудебную претензию я уже присылала в чат авито, но они её игнорируют.
@Avito.help, мне придётся обратиться в Роспотребнадзор, если вы ничего не предпримите.