Аптека, лучшее⁠⁠

Вот и не ной

Чтобы работать с людьми, нужна шкура, как у слона.

ТС, просто держитесь, а лучше меняйте профессию (по возможности).

Никогда не срываюсь на людей за кассой, из сферы обслуживания и проч. И готова навалять любому, кто рядом со мной это делает.

Сначала заделала 2их детей, во время обучения, а теперь ноет.

Честно не знаю секрета, от рождения был таким. Это скорее даже апатия или алекситимия. И в личной жизни это не очень хорошо, везде есть свои минусы.

Не работайте с людьми если вас так легко вывести из равновесия и вы столь эмоциональны. Отработал в тех поддержке одного местного говно-интернет провайдера где каждый второй вызов тебя матом кроют, но при этом и платили весьма неплохо. Боже на сколько же мне всегда было похрен на человека и всю его агрессию на той стороне провода или когда он приходил в офис, настроение это не меняло ровным счетом никак, да и в целом никаких эмоции внутри не вызывало, разве что улыбку иногда когда использовали какие то особо изощренные формы ругательств. Зачем вникать в проблемы людей которых ты видишь в первый и в последний раз в жизни? почему они должны как то влиять на твое настроение и внутреннее состояние?

В работе с людьми только юмор спасает, серьезно нельзя это все воспринимать

Я не работаю в сфере обслуживания)) я маленький, но очень человечный руководитель)) ментальные поглаживания — хихи, кнут и пряник? я за пряник!

Но — с вахтером, гардеробщицей, уборщицей, буфетчицей, лифтером, сантехником, дворником всегда вежливо и приветливо беседую, шучу на тему «что же вам не спится в такую рань, ангел мой». Причина одна: я уважаю людей, искренне интересуюсь их жизнью, восхищаюсь их точкой зрения.

Однажды старенький завлаб как-то так душевно разговорился со мной, рассказал, как голодали в войну, как мама их спасала. И. Я заплакала. Ну, я всем известная плакса, факт. Просто светлые люди с чистой душой вызывают у меня неподдельный интерес. И совершенно неважно, какая у них профессия, одежда, мобильник, авто. Я, видимо, притягиваю свет. Как-то так.

Несчастные люди только и могут — плодить несчастья и зло срывать.

Это такой закон жизни, увы. Дорогая ТС, не принимайте всё близко к сердцу, отращивайте броню, это необходимо. Шлю вам самые отборные лучи добра для поддержки!

Немного повеселю вас: подруга работает в СБ, там всё то же самое, что и у вас. Я, помня о её рассказах, в банке у консультанта говорю только «здравствуйте», «мне необходимо…», «спасибо». Когда иду туда со старенькой тетушкой, настраиваю нашу болтушку — говорить ничего не надо, только здоровайся и готовь паспорт, пин введешь сама, улыбайся и молчи, потом прощаемся. А дома говори со мной, сколько нравится))

Она вздыхает и терпит, понимает, как тяжко слушать контуженный на всю голову народ. Из недавних её шедевров: «Я подумала вот, а если люди ещё и зубы плохо почистили? Бедные девочки всё это переносят стойко! Жалко их, такие молоденькие, а условия труда тяжелые» ))

Ну нас заставляют ставить софт вот для этого всего, а что бы этот софт работал надо ещё ставить впн заставу, с ЭЦП на каждого врача... Работает пока через жо...

Ой блин заметил, я с другой стороны барикад, нас заставляют ставить витакарту и впн для неë

Рецепты с qr кодами? Это в России?

В начале прикинься дурочкой, мол, а какие бонусы, сколько, куда, какие сорта...

А всё равно ничего не понятно..

Те уважаемые должны воочию увидеть сами себя, и сделать вывод, ты действительно наёмный работник...

Самообладания не теряй, смотри им в глаза, следи за их реакцией, наслаждайся моментом. Уважаемые пришли получить кайф, получи его сама вместо них.

Со временем придёт опыт, главное не оскорбляй уважаемых.

Не переживайте, дураков везде хватает.

Запомните их. В следующий раз слабительное дайте вместо того, что им нужно

Буду проходить диспансеризацию - схожу обрадую терапевта, если она ещё жива, чот не звонила не пилила в этом году, а она постарше меня будет

Когда мне что-то говорят, что у нас дорого я отвечаю в стиле

Да, сама в шоке как все подорожало, на днях докторскую колбасу покупала, так килограмм 1100 стоил, к сожалению жизнь дешевле не становится, все растет

На это обычно отвечают

Все, кроме зарплат /пенсий

А с этим легко согласится и вот вы уже не против друг друга, а вместе.

Клиенту чаще надо просто выговориться, не нужно воспринимать в штыки, отвечайте спокойно, монотонно и не принимайте никаких решений за клиента (по типу сходите туда), если сам озвучить а там-то дешевле просто ответьте О, отличная цена, к сожалению я повлиять никак не смогу, но передам все руководству, спасибо за информацию.

Спасибо за приятный комментарий! 😊 Этот ник просто случайно пришёл мне в голову, и я решила его оставить, потому что он мне понравился. Забавно, что он также знаком кому-то из твоих знакомых. Misty — это имя, которое может иметь несколько значений в зависимости от контекста. В большинстве случаев оно ассоциируется с образом туманной, загадочной или мечтательной личности.

Мне искренне жаль слышать, что ты переживаешь такие трудные моменты. Работать в аптеке — это не просто работа, это постоянное взаимодействие с людьми, и, к сожалению, не все из них понимают, как сложно бывает на самом деле. Я понимаю, как тяжело выслушивать критику и оскорбления, особенно когда ты всего лишь выполняешь свои обязанности. Ты действительно делаешь важное дело, помогая людям, и твоя преданность своей профессии заслуживает большого уважения. То, что ты совмещаешь две работы, учёбу и заботу о двоих детях, в том числе и о ребёнке с особенностями, говорит о твоей невероятной силе и стойкости. Не позволяй одному плохому дню затмить все твои достижения и положительные моменты!

Плачь, плачь, танцуй танцуй...

а зачем смешивать личную жизнь и работу?

работа с людьми это всегда риск хамства.

нагрубил кто-то, ну и хуй с ним. на другой работе нагрубили бы по другому поводу.

Сама себя прежде всего люби и уважай. Не стоит из-за животных слёзы лить. Если существо не понимает элементарных вещей он не человек, а двуногая говорящая обезьяна. Академик Иван Павлов в 1920 году доказал что 90% т.н. людей животные и живут инстинктами. Три базовых животных инстинкта это еда, секс, доминирование. Доебаться до продавца- это доминирование. Животнон думает, что если оно доминирует, то получит больше еды и самок.

И так во всем: обочечник объехав пробку, тоже считает что он доминирует-животное. Походка в красных мокасинах с выражением своего физического превосходства- животное. Мусора, чиновники попы- животные. Чтобы потешить инстинкты животным придумали спортивные соревнования. Чтобы животное жрало пиво и гордилось своей любимой командой. Животным дать гордиться стало элементом управления. Гордитесь дедами, посрать , что вы их подвиг не совершали, гордитесь чужими. Лох будет жрать с помоек, но пока ему есть чем гордиться на восстание против власти он не пойдёт. И так далее. Изучайте социологию , это интересно и выгодно. Животными сможете манипулировать)

Ну вот я так тридцать лет в аптеке простояла.Провизор, заведующая.Честный знак. Маркировка. Больные! Господи, повеситься можно! Больше ничего не умела, как работать в аптеке. Плюнула, вышла из зоны комфорта, ушла кондитером в кофейню. Я ТАК СЧАСТЛИВА! Мне полтос, если что.

Сам работал с людьми. Первый раз ещё студентом. Последний раз — в позапрошлом году. Очень хорошо вас понимаю.

Но — надо спокойнее как-то относиться.

Например, я многие ситуации стараюсь воспринимать как юмористические, нахожу в них забавную составляющую. И вообще на хорошее или забавное надо больше внимания обращать.

Но в случае с аптекой есть нюанс.

Надо понимать, что в аптеку ходят больные люди. Иногда — с больными нервами, иногда реально психически больные, состоящие на учёте. Иногда с физическими болями. Или после травм. Или после операции. Им может быть реально тяжело. Понимаете, они не от хорошей жизни туда ходят! Они бы с удовольствием не ходили. Далеко не все ходят в аптеку за косметикой и презервативами.

Попробуйте для себя представить, что это люди просто транслируют своё внутреннее состояние, а не лично вас хотят обидеть.

Или вот пример. Раньше меня шумные люди или машины раздражали. Но потом я просто решил к этому по-другому относиться. Просто понял, что это даже хорошо: альтернативно одарённые люди сигнализируют, чтобы нормальные держались от них на на безопасном расстоянии.

Например, если человек ведет себя так, что вам неприятно — представьте, например, что это симптом, а проданные вами лекарства могут ему помочь… Или помогут его близким, тогда и его тоже отпустит...

* * *

Но, к сожалению, в аптеках иногда сотрудники и сами хороши.

Вот у нас в ближайшей аптеке завелась бабка. Она откровенно впаривает всякую хрень. Например, вместо назначенной хирургом мази мне предложила взять КОСМЕТИЧЕСКОЕ СРЕДСТВО… Ещё и в 3 раза дороже. На моё замечание, что мне мазь врач назначил, заявила, что «Не надо ждать врача, делайте что-нибудь сами». Я уже и жалобы отправлял, но опасаюсь, что ей за впаривание выписали не люлей, а премию.

Или, например, человек заказал лекарства через интернет. 8 часов они не могут собрать заказ. Он сам сходил — на костылях. Ему сказали — идите домой. Когда соберем — придёт уведомление…

В некоторых аптеках могут попросить обождать, ведь сотрудница занята важным делом — впаривает кому-то дорогую косметику… К счастью, аптек сейчас столько, что нет проблемы зайти в соседнюю…

Ну и повсеместное:

— Дайте лекарство такое-то.

— Пожалуйста. Отечественное, 950 рублей.

(выходишь на улицу, заказываешь через сайт, возвращаешься)

— Пожалуйста. Импортное, 590.

Согласитесь, что у людей может после таких эпизодов накапливаться раздражение… Большинство даже прекрасно понимает, что лично вы в этом не виноваты, но люди не лично с вами диалог ведут, а с вами как представителем этой организации…

Почему бяку? Мне выписывали. Выспался. Даже пачку не доел.

Несчастные люди только и могут — плодить несчастья и зло срывать.

Это такой закон жизни, увы. Дорогая ТС, не принимайте всё близко к сердцу, отращивайте броню, это необходимо. Шлю вам самые отборные лучи добра для поддержки!

Немного повеселю вас: подруга работает в СБ, там всё то же самое, что и у вас. Я, помня о её рассказах, в банке у консультанта говорю только «здравствуйте», «мне необходимо…», «спасибо». Когда иду туда со старенькой тетушкой, настраиваю нашу болтушку — говорить ничего не надо, только здоровайся и готовь паспорт, пин введешь сама, улыбайся и молчи, потом прощаемся. А дома говори со мной, сколько нравится))

Она вздыхает и терпит, понимает, как тяжко слушать контуженный на всю голову народ. Из недавних её шедевров: «Я подумала вот, а если люди ещё и зубы плохо почистили? Бедные девочки всё это переносят стойко! Жалко их, такие молоденькие, а условия труда тяжелые» ))

Да какое баловство, всё серьезно, судя по вашему рассказу:) К коллегам на прием за рецептом шагом марш:)

У вас же есть ящик с рецептурными антидепрессантами?:)

А ты им давай вместо аспирина галоперидол. Когда больной спокоен, оно всем вокруг легче...

слезы кстати самый лучший способ здесь получить облегчение

сняли напряжение

Эх, погуглите типирование клиентов по системе DISC, там годные советы на тему общения с каждым типажом. Понимание, что это претензия не к вам, и умение перевести диалог в конструктивное русло значительно облегчит вам жизнь и сбережёт много нервов.

Кстати да. Вначале они вполне себе уверено впаривают эти бонусные карты, а потом плачут, что не они это придумали.

И по акции ничего не предложено, витамин Д 10000 по акции, диклофенак по акции?

работа с людьми самая вредная - выгорание наступает очень быстро

а особенно с людьми нездоровыми

фармацевт выслушает все - и что лекарства ужас какие дорогие и то. что ему положено все беплатно и очередь большая ( из него одного).

тот выпустил пар и ушел успокоенный

Относитесь к людям так, как они относятся к вам.

Ну, а как ты хочешь? Бонусную программу, да, не ты придумала. И что? Кому претензии покупателю высказать? В книге жалоб и предложений написать? Или ты дашь телефон директора по продажам или иного лица, принимающего решения?

В итоге, покупателю остается ебать мозги провизору, чтобы он, в свою очередь, ебал моск директору розницы, и так вплоть до генерального.

Вживайтесь в роль покупателя, будьте как они. )

Не у меня рецепт то есть, я старый котяра, на учëте у терапевта, АСК без рецепта вроде? Снотворное просто прошу - которое без рецепта можно, а работа... Ну я работаю в больничке, смены, пациенты, адекватные, неадекватные, начальство у которого проблемы в семье, и который срывается на подчинённых, обычное дело... Иногда думаю мб свалить отсюда куда-нибудь, ночным сторожем там, и людей не видеть

Слать на хер сразу.

Ну ты это, держись котëнок, я каждый месяц покупаю лекарства, престариум амлодипин индапамид, плюс аспирин кардио, плюс снотворное, что дадут без рецепта, девчонкам не хамлю, они мне ничего не сделали, а вот на работе убить людей хочется... Иногда сильно

Сочувствую, искренне, тоже работал с людьми, в другой специальности. Зная это и чувствуя, надеюсь, Вы тоже не срываетесь ни на ком.

Почему бяку? Мне выписывали. Выспался. Даже пачку не доел.

Нет, не так, надо говорить что это так и задумано, наябывать людей, чем больше наябал, тем больше премия..

В следующий раз говорите людям честно, что вся эта бонусная программа - сущие копейки, и что не Вы это придумали и что Вы сами негодуете от таких ничтожных бонусов.

Люди к которым вы обращаетесь вряд-ли читают Пикабу, и вообще ничего наверное не читают, к вам заходило быдло. Ну тут только два выхода:

1.Забить на всë, и слать всех нахер

2.Не работать в сфере обслуживания, чтобы нервы были целы(я лично пробовал, и рещил ну его нах, с людьми работать не моë) не, 90% нормальные, но10% неадекватов портят всю статистику😁

Но "они" то об этом не знают))