25 лет гарантии IKEA? Обойдетесь.
На волне постов https://pikabu.ru/story/blagodarnost_pikabushniku_za_delnyiy... https://pikabu.ru/story/dva_besplatnyikh_matrasa_ot_ikea_502....
Приобретал всю кухню в икее. Уже второй раз в жизни. В первый раз (в прошлой квартире) были деревянные фасады ФАКТУМ и всё с ними за 8 лет было отлично.
В новую квартиру решил тоже обратиться в икею. Выбрал самые дорогие! фасады ЭКЕСТАД. 25 лет гарантии. Рамка из массива дуба и панель с отделкой дубовым шпоном. Примерно через пол года появилось небольшое почернение внизу по середине на одном шкафу. Еще месяца через 3 появилось почернение в углу. Когда я снял фасад чтобы сфотографировать это дело и отправить в икею, оказалось что чернота пошла изнутри от петли, там все уже чернющее и фасад тупо прогнил насквозь. Было написано и обращение на сайт, и фасад возился к ним лично, на что получил ответ - чтобы так сгнить фасад должен был полностью лежать в воде (представьте себе!), случай не гарантийный. На мои попытки объяснить что фасад кухонный, расположен на кухне и небольшое количество воды может попадать (стандартные условия для кухни, все моют в кухне посуду и это типа норма) - сказали что "конечно это нормальная эксплуатация, но в вашем случае была не нормальная эксплуатация". И еще сказали что они по моим фото определили что эксплуатация была не правильная (все фото прикладываю). То что фасад сгнил изнутри их тоже не волнует. Вот такие дела. Гарантия распространяется только на то что он у вас не развалится на составляющие, и то есть вариант что скажут что вы его сами сломали. Так что по факту никакой гарантии на эти фасады нет! В интернете полно отзывов о том что икея не исполняет своих гарантийных обязательств. Так что все очень плохо.
