100 Дней развода от Альфа-Банка
Добрый день друзья.
Обычно не занимаюсь публикациями, но сегодня "накипело", после получения кредитной карты от Альфа-Банка....
И так все по порядку:
-----------пролог---------
-с кредитными картами и другими продуктами банков работаю давно, имею "суперположительную" кредитную историю и в продуктах этих несколько "искушенный" пользователь, так как многие банки предлагают условия "по выгоднее" , учитывая мой статус.
-На текущий момент в одном из банков, с которым давно дружу, имею кредитную карту на 55 дней, с 15% годовых и кредитным лимитом 300000р.
-Все бы ничего, но увидел, что у других условия могут быть выгоднее. Решил попробовать!
Тем более, давно названивают представители альфа-банка и предлагают свою "волшебную карту", аж на 100 дней, да ещё и заверяют, что таких то условий мне точно ни у кого не получить. ОК! с этого и начинается мой рассказ:
-------Как Андрей карту получал------
Итак, началось все со звонков сотрудников Альфы, которым я отказывал много раз, но они упорно продолжали нарушать мои права, ведь никакого согласия на обработку перс. данных я не давал! Однажды я решил "по приколу" согласиться, по телефону оформил заявку...и...что вы думаете? - Получил отказ по смс!!! (Да, Карл! Карта вам одобрена, но мы вам в ней откажем!!!)
...ок...забыл об этом на несколько месяцев...
Но потом любопытство и жажда выгодных тарифов взяла верх - подал заявку, на этот раз на оффсайте Альфа-Банка. В которой очень детально изложил, что желаю кредитный лимит не менее 300000р. , для чего отметил что предоставлю справку о доходах (она требуется при суммах от 200000р).
Перезвонили - сказали все вам одобрено, курьер приедет, отдадите ему и справку! (уже насторожило! , то есть они мне "на слово" поверили, одобрили, а после справку возьмут?
...ну да ладно.
Дело было вечером, был сильно чем то занят, звонок, приехал курьер..нужно было по быстрее все оформить, времени не было совсем. Поэтому очень бегло ознакомился с договором, поняв что никаких сверхестественных пунктов там нет, на суммы внимания не обратил, так как предполагал что они соизмеримы с тем, что я указал в заявке!
Все быстро подписал, карту забрал, документы отдал.
Активирую карту в приложении....
И удивлению моему нет предела! Кредитный лимит 40000р. очень крутая карта! :)
Ладно думаю, может документы ещё не дошли, подожду...
И действительно! Через пару дней увидел свой настоящий, "индивидуальных тариф" ....
я такой тариф с давних пор называю "карта-лохотрон":
Это что вообще?! Вы о чем? Какой год на дворе?! Такие карты выдавали раньше банки-разводилы, и то лет 10 назад! 45% Годовых!!! Проценты за все волшебные 100 дней придется оплатить на 101й день! Вау! Не соврали ребята, таких условий я точно ни у кого не найду.
Это все, достаточно мутно (в доп соглашении к договору) было прописано - сам дурак, не прочитал :(
Сюрпризы на этом не закончились, на следующий день "в минус", то есть - в кредит, списывается плата за обслуживание картой - 1490 рублей. Очень круто. даже если не успел попользоваться - заплати лучше сразу, а если не заметишь - мы тебе ещё и процентов насчитаем :)
Понятно что не нужен такой продукт.
Обратился через чат в поддержку, мол не подскажите ли как я так попал то?
...на что получил весьма понятливый ответ:
Да да, мол сам дурак - договор подписал, плати теперь.
После этого ответа, кстати, чат работать перестал. я туда больше не смог ничего написать (несколько дней пробовал)
То есть, и не закрыть её теперь...пока 1490 не заплачу...
Обратился в поддержку, с весьма разумной просьбой: пересчитать сумму годового обслуживания на количество фактически использованных дней, закрыть карту, сказать сколько нужно уплатить.
На что получил столь же замечательный ответ: абонентка списывается сразу, читай договор лошок :) . без пояснений и ответа на вопрос , собственно, о том как бы её пересчитать... :(
Печалька. ОК, скинул 1491 (на всякий случай +1р) на карту...
В интерфейсе благо есть кнопочка "закрыть счет и карту" ..ткнул туда.
Пишет "у вас больше денег, чем надо - не закроем счет" :))))
Блин... совсем жесть... Ладно. Скинул 1р себе на телефон, благо фокус удался.
После чего при закрытии написали , "через 45 дней карта будет закрыта при условии что баланс не изменится" (То есть, ещё поживем - увидим.....)
ОК... Буду ждать 45 дней, в ожидании очередного развода от банка.
Всем спасибо, комменты приветствуются!!!
Банковское сообщество
4.2K постов6.4K подписчиков
Правила сообщества
Нельзя:
1. Оскорблять пользователей;
2. Публиковать материал, не относящийся к банковской сфере;
3. Заниматься откровенной рекламой;
4. Призывать модераторов попусту.
Доп. пункт: Публикация, удовлетворяющая всем требованиям, но получившая отрицательный рейтинг, удаляется