Кверулянтство - это психопатологический комплекс, который включает в себя зацикленности на выдуманной проблеме и упорное "отстаивание собственных интересов" путем агрессии, жалоб, споров. Больной постоянно высказывает недовольство поведением и поступками окружающих, которые игнорируют его некие выдуманные нарушенные права.

На заметку всем кто прочитает этот комментарий. Вы если хотите чего-то от поддержки - пишите прямо ваши требования. Первому оператору задавались вопросы по существу и он на них отвечал (но судя по всему некорректно). А со вторым оператором, даже по итогу всего прочитанного так и не стало понятно что вам нужно. Если хотите оставить жалобу на некорректную консультацию - так и напишите. Если требуете, чтобы вам дали те условия, которые вам озвучил предыдущий оператор - так и напишите. А так, уж извините, эти сообщения просто гундеж, хоть в конце и промелькивало слово "претензия", но что вы по этой претензии требуете - вопрос (который оператор задавать не будет так как это прежде всего работник компании которая не заинтересована в претензии в свой адрес). Единственные мысли которые были у второго оператора: "ну и чё ты хочешь то?"