Всем привет. У меня салон, некоторые сложные окрашивания могут легко занимать от 5 часов за раз. Сидеть все это время не очень удобно. Поэтому для таких клиенток я пишу смс и предупреждаю что вам в кресле надо будет сидеть чуть ли не весь день, поэтому важно удобно одеться, а ля спортивный костюм и обувь без каблука. Иначе измучаетесь. Если у вас вечером мероприятие, не приходите в парадном, возьмите с собой, у нас переоденетесь. И через раз дамы приходят в самых неудобных, узких, давящих платьях. Я каждый раз говорю : «Вы же замучаетесь сидеть пять часов в этом корсете, вы взяли что-то сменное?». И получаю в ответ «Неее, оно удобное». И каждый раз платье, естественно, неудобное. И их снимают и сидят просто так, в трусах блин и с голыми ногами потому что в каблуках неудобно. Я не знаю как еще объяснить, как втолковать. Я прямо пишу : возьмите удобную одежду. Это игнорируется, причем массово. Ладно бы одна две клиентки, но так почти все делают. В чем проблема, как это донести? Они не могут трезво оценить ситуацию, и думают «ай, прокатит». У нас на сайте это, я дублирую в смс. Всем пофиг.
Вчера вот как раз, приходит клиентка. Платье потрясающее, не спорю. Но узкое и тугое, подходит только красиво стоять. Естественно, она мне говорит: «ой оно удобное, я просижу без проблем». Ее не хватило даже на минут 15. Жесткий корсет сразу сдавил все ребра, несгибаемый, дышать сразу стало невозможно. И сразу ей стало очень тяжело, она сидела то один боком, то другим. В один момент мне казалось что она теряет сознание. И нам, мастерам, конечно тоже работать тяжело. Как можно выдать безупречный результат когда клиент загибается у тебя на руках, сползает на стуле и просит встать постоять каждые 2 минуты и пройтись?
И КАЖДЫЙ РАЗ Я СЛЫШУ : ОЙ, ВЫ БЫЛИ ПРАВЫ, я так измучалась, зря вас не послушала! И я такая: да, блин, я была права, я столько лет работаю, я думаете просто так пишу?!?! Честно, очень тяжело смотреть на страдания людей. Но они меня не слушают, блин! Почему? Помогите. Это массовая проблема.
Раньше у нас был одноразовый халат, но это было странно, был обычный халат, но его некому в химчистку носить, короче временную одежду предоставлять не вариант.
У меня автоматически есть сообщение - что нужно взять с собой на окрашивание, как приготовится. Где я пишу про наушники, удобную обувь, зарядку. Нееее, пофиг. Почему это массово игнорируется и как сделать чтобы они понимали что это ВАЖНО для них же? Не для меня, я сама в удобном. Для них, чтобы не выстрелить себе в колено. После таких мучений, какой вообще праздник? Мало того что сама намучаешься, на свой юбилей придешь уставшая и убитая. Для тебя же пишу, тебе самой же это надо.
