Проблемы на стороне Яндекса, Яндекс сплит портит кредитную историю
Делюсь с вами своей не очень приятной историей. Я приобрел товар в сплит в Яндекс маркете. Все оплаты проходили вовремя и зачислялись на счет также вовремя, но 24.06.2024 в очередной раз произвелось списание регулярного платежа по сплиту. Деньги с моей карты списались (пришло смс и я увидел данное списание в личном кабинете), но на сплит так и не поступили - это я узнал из смс, которое направил Яндекс банк. Далее я обратился в службу технической поддержки Яндекс. Банка, на что мне ответили:
В первый раз: «Простите за ожидание, это связано с большим количеством обращений🙏 Сумма должна восстановиться на балансе карты **0447 в ближайшее время. Отдельного уведомления об этом не будет, поэтому просто проверяйте баланс карты в приложении вашего банка» (25.06)
В последний раз: «Для решения вопроса нам нужно дополнительное время. Мы обязательно вернёмся в чат по итогу и просим вас немного подождать» (27.06)
Специалисты технической поддержки подтверждают, что проблема на стороне Яндекс Банка, а проблемы и испорченный кредитный рейтинг - у меня) Как же так?
Я прошу службу качества Яндекс. Банка разрешить данную ситуацию, т.к по состоянию на 29.06.2024 ситуация не решена. Мне постоянно приходят смс о том, что моя кредитная история будет испорчена.
Скрины прилагаю.
