Яндекс прощай
Пост скорее поныть и успокоить себя.
Ужасно обидно. Почти 5 лет пользовалась подпиской Яндекс и их сервисами. Подключала ещё когда кинопоиск и музыка были отдельно друг от друга. Тогда можно было подключить по промокоду ЯндексМузыку за 990 в год, после объединения сервисов у меня так и осталась подписка за 990. И честно была рада, слушаю в основном музыку, кино на сервисе смотрю редко, в основном с родителями пользуемся Иви. Когда появился такси начала пользоваться им. Но главным для меня всегда была Музыка.
Сейчас подходит время оплаты подписки и зашла в настройки, чтобы удалить старую, карту и проверить новую. А в самом низу увидела сообщени "подписка отключится сама, деньги не спишутся". На вопрос почему так происходит поддержка ответила, что я подключала подписку "Амедиатека" и по условиям оферты теперь моя подписка отключается.
Разумеется подключения я не осуществляла, доп денег Яндекс у меня не списывал и была вообще не в курсе ситуации. Видио из того раздела смотрела только тогда, когда сам Яндекс добавлял его временно в общую подписку. Сейчас в поддержке мне пишут только одно, что была Амедиатека и машите ручкой своей старой подписке.
Лояльности к к клиенту ноль, видать убыточной была 🤷♀️. Продлять на новых условиях ничего не буду принципиально, подключу скорей всего ВК там ассортимент музыки больше и часто говорили перейти туда, а мне было жаль бросать мои списки собранные почти за 5 лет.
А сейчас решила удаляю Яндекс музыку, такси, кинопоиск и просто не буду брать через их афишу билеты. Все равно там была коммисия, но я закрывала на неё глаза из-за возраста бонусами.
После такого отношения как к клиенту жалею только, что постоянно всем советовала брать Яндекс.
