О невероятной (НЕ)компетентности техподдержки Яндекс
Вот не везет мне что-то в последнее время на общение с ТП от МНОГОМИЛЛИОННЫХ компаний. Вот в очередной раз пришлось побеседовать с человечками от Яндекса. Есть у умного дома с Алисой такая штука, как УМНЫЙ климат. Казалось бы, умный, да еще и климат. Но что-то здесь не так...
ДАНО:
Кондиционер VIOMI CROSS — 1 шт.
Умный дом от Яндекс с Алисой — 1 шт.
Датчик температуры на столе — 1 шт.
Сотрудники ТП Яндекс — 3 шт. (или больше?..)
Мертвые от кринжа клетки — неисчислимо.
Короче говоря, этот умный климат должен своими ИИ-мозгами поддерживать заданную в помещении температуру на одном и том же уровне посредством переключения режимов кондея. Допускаются небольшие погрешности, разумеется. НО у меня ситуация следующая:
Ставлю я в приложении 25 градусов. Кондиционер доводит до этих 25 градусов и начинает гонять обычный воздух как вентилятор. По прошествии минут 10–15 он сам ставит на кондее 32 градуса тепла, включает обогрев и пытается закоптить мою задницу до прожарки well done. Самое забавное, что обогрев он уже вообще не выключает и не пытается (судя по «логам» — истории событий в приложении умного дома). Я как-то ставил 24 градуса — по итогу он мне нагрел до 29)). Более того, отключить умный климат из приложения умного дома вообще не получается после того, как кондер перешел в режим обогрева. Другими словами, жарься до тех пор, пока не найдешь пульт от кондея и не выключишь его сам))
С этим всем я, как добропорядочный пользователь умного дома, СЧАСТЛИВЫЙ обладатель такой полезной штуки, как ПОДПИСКА ЯНДЕКС ПЛЮС, пошел с вопросами в техподдержку. Ну а дальше внимание на скрины)) Выводы делайте сами (спойлер — мне настойчиво предлагали поставить себе дополнительное оборудование для обогрева :D).
Уважаемый ЯНДЕКС! ПОЖАЛУЙСТА! Донесите до своих сотрудников, что вкинуть один ответ на вопрос, который ко всему прочему не является корректным, и сразу же закрыть диалог — не есть ГУД.