Досудебная претензия(Авито не дает вывести деньги за авитодоставку)
Кому:ООО «КЕХ еКоммерц»
Адрес: 125190, г. Москва, Ленинградский пр-кт, д. 80, корп. 21.
От кого: Смирнов Владислав Валерьевич
Адрес для ответа: vladik.youtube2@mail.ru
Телефон: 8951...0018
Электронная почта: vladik.youtube2@mail.ru
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ
(о возврате денежных средств и прекращении незаконного удержания имущества)
Я, Смирнов Владислав Валерьевич , являюсь пользователем сервиса «Авито». В рамках использования сервиса «Авито Доставка» мною был реализован товар "Жёсткий диск Western Digital 18, 14 TB на сумму 10920 рублей, номер заказа: 70000000439317529
Покупатель получил товар, что подтверждается данными службы доставки. Таким образом, обязательства со стороны продавца выполнены в полном объеме. Денежные средства за проданный товар поступили на счет сервиса «Авито», однако «Авито» заблокировало мой профиль и в настоящее время препятствует выводу денежных средств на мою банковскую карту.
Считаю данные действия незаконными по следующим основаниям:
1. Нарушение Гражданского кодекса РФ (ГК РФ):
• Статья 309 ГК РФ:Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.
• Статья 1102 ГК РФ (Неосновательное обогащение):Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество за счет другого лица, обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество. Удержание моих денег после завершения сделки не имеет законных оснований.
• Статья 395 ГК РФ: За пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания подлежат уплате проценты на сумму этих средств.
2. Нарушение Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Согласно ст. 16 Закона, условия договора, ущемляющие права потребителя, недопустимы. Блокировка аккаунта не может являться основанием для присвоения денежных средств, принадлежащих пользователю.
3. Признаки уголовно наказуемых деяний (УК РФ):
Ваши действия по удержанию принадлежащих мне денежных средств имеют признаки составов преступлений, предусмотренных:
• **Статья 159 УК РФ (Мошенничество):** Хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием.
• **Статья 160 УК РФ (Присвоение или растрата):** Хищение чужого имущества, вверенного виновному. Денежные средства были вверены ООО «КЕХ еКоммерц» как посреднику для передачи их мне после исполнения сделки.
ТРЕБОВАНИЯ:
1. В течение 3 (трех) календарных дней с момента получения данной претензии обеспечить возможность вывода денежных средств в размере [10920 руб] рублей
2. Разблокировать профиль либо предоставить мотивированное письменное обоснование блокировки, не нарушающее мои имущественные права.
В случае невыполнения моих требований в установленный срок, я буду вынужден(а):
1. Направить исковое заявление в суд с требованием взыскать основную сумму долга, проценты по ст. 395 ГК РФ, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом (согласно ст. 13 Закона о защите прав потребителей).
2. Подать жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру по факту незаконного удержания денежных средств.
3. Подать заявление в полицию по признакам преступлений, предусмотренных ст. 159 и ст. 160 УК РФ.
Дата: 13.05.2026
Письменный экземпляр был направлен Почтой России по месту фактического нахождения вашей компании!