Эффективность поддержки Samsung
Как часто вам помогала поддержка samsung - то есть через чаты samsung ?
или это нечто вроде средства устранения неполадок windows ?
user10136115
поставил
3 плюса и 0 минусов
рейтинг
0 подписчиков
0 подписок
2 поста
0 в горячем
Почему я никогда больше не куплю смартфон Samsung2
UPD:
Честно говоря , не думал , что этот пост залетит в рекомендации гугол новостей , название вылядит многообещающим , но по сути я делюсь своим опытом взаимодействия с поддержкой samsung , и если вкратце, проблему в ПО там могут не решить в течении полу года , кидая формальные ответы и бесполезные советы. Ничего особенно крутого вы в посте не увидете)
вот пример c аналогичной проблемой. И посту 5 месяцев
Нужна техпомощь для ламеронуба
А это для любителей bluetooth наушников
https://mobile-review.com/all/articles/misc/vozvrashhenie-pr...
#samsung #headphones #наушники #проводные #USB #отключаются #Энергосбережение #EO-IC100 #wired #Поддержка #A53
Купил я себе смартфон Samsung a53 5g , всё устраивало , пока не пришло обновления до 14 андроида и one ui 6.
Наушники проводные type c , стали отваливаться после 10 секунд тишины и бездействия - обычная проблема всё бывает, у всех марок свои недостатки , но конкретно об этой проблеме я писал по всем каналам, почта, samsung Members, telegram бот . Однажды проблему признали и сказали что это из-за агрессивной политики энергосбережения и обещали исправить , но прошло 3 месяца , проблему не устранили , и меня бесят шаблонные ответы поддержки, вместо настоящей помощи, как то я собрал логи программой logcat и хотел узнать как их передать разработчикам, я получил что угодно но не эту возможность, проблема началась с января 2025 года и сейчас ей пол года .
Я разочарован пост гарантийной поддержкой компании .
А у кого похожие случаи, оставляйте комментарии
Показать полностью