realenot

Что вообще умеют сервисы рассылок

Перед тем как нырнуть в конкретные платформы, быстро пробежимся по базовым возможностям. Понимание этого поможет выбрать то, что действительно нужно.

Аутентификация отправителя. Специальные технические настройки показывают почтовым сервисам, что вы — не спамер, а легитимный отправитель. Без этого письма обречены на спам-папку.

Шаблоны и редакторы. Никто не хочет верстать каждое письмо с нуля. Готовые шаблоны и визуальные редакторы экономят часы работы. Перетащили блок, добавили текст, вставили картинку — готово.

Автоматизация. Настроили один раз цепочку писем — система работает сама. Новый подписчик? Автоматически отправляется приветственное письмо. Клиент бросил корзину? Через час получает напоминание.

Сегментация. Разделите базу на группы по интересам, поведению, истории покупок. Отправляйте каждой группе релевантный контент. Это кардинально поднимает отклик.

Аналитика. Сколько писем дошло, сколько открыли, по каким ссылкам кликнули. Эти данные помогают понять, что работает, а что нужно улучшить.

A/B-тестирование. Не знаете, какой заголовок лучше сработает? Создайте два варианта письма, отправьте небольшой части базы, посмотрите на результат. Победивший вариант уходит всем остальным.

Теперь к самому интересному — к конкретным сервисам.

Notificore Email

Платформа Notificore специализируется на надежной доставке и персональном обслуживании. Это российская разработка для компаний, где каждое письмо критично важно.

Система способна обрабатывать до 1 миллиона писем в час с доставляемостью 99,5%.

• Есть профессиональная настройка под ключ. Команда настраивает домен, IP-адреса, необходимые заголовки и протоколы (DKIM, SPF, DMARC). Вы получаете готовую к работе систему с репутацией отправителя.

• Технологии защиты от спама. Письма проходят предварительную проверку и оптимизацию, чтобы гарантированно попадать во входящие, а не в спам.

• Стабильность под нагрузкой. Запускаете Черную пятницу или крупную распродажу? Система справится с пиковыми объемами без задержек и потери скорости.

• Простая интеграция через REST API или SMTP. Готовые библиотеки для популярных языков программирования, подробная документация.

• Библиотека адаптивных шаблонов. Создавайте профессионально выглядящие письма без дизайнера и верстальщика. Шаблоны адаптированы под любые устройства и почтовые клиенты.

• Детальная аналитика и вебхуки. Отслеживайте каждое событие: доставку, открытие, клик, отписку. Вебхуки позволяют автоматически обрабатывать события в вашей системе.

Где применяется:

• Интернет-магазины: подтверждения заказов, уведомления о доставке, напоминания.

• Банки и финтех: транзакционные уведомления, двухфакторная аутентификация, оповещения о безопасности.

• Логистика: трекинг посылок, уведомления о смене статуса.

• Онлайн-образование: напоминания о занятиях, доступ к материалам.

• Медицинские сервисы: запись на прием, напоминания о визитах.

Сколько стоит: цена рассчитывается индивидуально в зависимости от объемов.

Notificore — комплексная CPaaS-платформа, которая объединяет email, SMS и голосовые каналы. Можете выстраивать омниканальные стратегии из одного интерфейса.

Unisender

Если бы email-сервисы были автомобилями, Unisender был бы универсалом — удобный, надежный, подходит для большинства задач.

Платформа объединяет email, SMS и Viber-рассылки в одном интерфейсе. Можете создавать лендинги прямо здесь же, запускать чат-ботов в Телеграме. Звучит как много возможностей? Так и есть, но при этом интерфейс остается понятным новичкам.

Чем зацепит:

• Блочный редактор с AI-подсказками. Система сама предложит, как улучшить письмо. Библиотека из сотни бесплатных шаблонов под любые цели — от промоакций до образовательных рассылок.

• Персонализация работает не только на уровне «Привет, Иван», но и глубже — можете вставлять данные о последних покупках, остатке бонусов, рекомендуемых товарах.

• Автоматизация настраивается интуитивно. Есть готовые сценарии: приветственная серия, реактивация неактивных подписчиков, допродажи. Можете создавать и свои цепочки с любой логикой.

• Интеграции с CRM, CMS, интернет-магазинами через API. Данные синхронизируются автоматически — не нужно вручную выгружать и загружать базы.

Кому подойдет: малому и среднему бизнесу, который хочет охватить несколько каналов коммуникации из одной платформы. Интернет-магазинам, онлайн-школам, сервисным компаниям.

Сколько стоит: от 960 рублей в месяц. Бесплатная версия позволяет отправлять до 1500 писем на базу до 100 контактов.

Особенность: два варианта оплаты. Платите либо за размер базы, либо за количество отправленных писем. Выбирайте то, что выгоднее для вашей ситуации.

SendSay

SendSay — это не просто сервис рассылок, а платформа для управления клиентскими данными. Если Unisender — универсал, то SendSay — кроссовер премиум-класса.

Система собирает информацию о клиентах из разных источников — сайта, CRM, офлайн-точек — и объединяет в единый профиль. Видите полную картину по каждому человеку: что покупал, когда заходил, на что реагирует.

Чем зацепит:

• Высокая доставляемость благодаря правильной инфраструктуре и постоянной работе над репутацией отправителя.

• Два редактора на выбор: блочный для скорости и HTML для креатива. Нужно быстро собрать акционное письмо? Блочный справится за 10 минут. Хотите уникальный дизайн? HTML-редактор даст полную свободу.

• Уникальные метрики в аналитике. Кроме стандартных открытий и кликов видите продолжительность чтения письма, причины недоставки с техническими кодами, тепловую карту кликов. Это дает понимание, какие блоки письма работают.

• Анкеты и опросы для сегментации. Отправили подписчикам короткий опрос, получили ответы — теперь можете делить базу на сегменты по предпочтениям и отправлять каждому релевантный контент.

• Омниканальность: email, SMS, Viber, Telegram. Выстраивайте сложные сценарии, где каналы дополняют друг друга.

Кому подойдет: среднему и крупному бизнесу, которому важна глубокая аналитика. E-commerce проектам с большими базами. Компаниям, которые работают сразу по нескольким каналам.

Сколько стоит: от 848 рублей в месяц. Бесплатная версия для базы до 200 контактов.

Особенность: подробная база знаний и обучающий блог. Можете освоить платформу самостоятельно, не обращаясь в поддержку.

Mindbox

Если предыдущие сервисы — это автомобили, то Mindbox — это уже автопилот. Платформа создана для того, чтобы маркетинг работал сам, а вы следили за результатами.

Mindbox собирает данные о клиенте из всех точек контакта, анализирует поведение и автоматически запускает релевантные коммуникации. Система сама понимает, кому, когда и что отправить.

Чем зацепит:

• Программа лояльности из коробки. Не нужно искать отдельное решение и мучиться с интеграциями. Настраиваете начисление и списание баллов, уровни, привилегии.

• Персонализация сайта в реальном времени. Клиент заходит на сайт — видит персональные баннеры, товарные рекомендации, спецпредложения на основе своей истории.

• A/B-тесты даже для автоматических цепочек. Можете тестировать не только разовые рассылки, но и целые сценарии взаимодействия. Какая цепочка лучше возвращает в брошенную корзину? Система сама найдет ответ.

• Интеграция с рекламными кабинетами. Синхронизируете аудитории для ретаргетинга, запускаете look-alike кампании.

• Персональный менеджер на всех тарифах. Не просто техподдержка, а специалист, который поможет настроить платформу под ваши цели.

Кому подойдет: средним и крупным интернет-магазинам. Ритейлерам с офлайн и онлайн точками. Компаниям, которые хотят выстроить сложную систему коммуникаций с клиентами.

Сколько стоит: от 15 600 рублей в месяц. Бесплатного тарифа нет.

Особенность: высокий порог входа компенсируется мощными функциями. Новичкам может быть сложно разобраться, зато возможности впечатляют.

DashaMail

DashaMail фокусируется на аналитике. Если вы из тех, кто принимает решения на основе данных, а не интуиции, этот сервис зайдет. Более 30 параметров в статистике. Видите не только базовые метрики, но и массу дополнительных данных, которые помогают понять, почему рассылка сработала именно так.

Чем зацепит:

• Инструменты повышения конверсии прямо в редакторе. Система подсказывает, как улучшить письмо: где добавить кнопку призыва к действию, как оформить заголовок, какую структуру использовать.

• Доотправка писем. Часть подписчиков не открыла письмо с первого раза? Система автоматически отправит им повторное письмо через заданное время, возможно с другим заголовком.

• RSS-рассылки. Подключаете ленту новостей или блога — письма с новым контентом отправляются автоматически. Экономия времени на ручную подготовку.

• Валидатор email-адресов. Проверяете базу перед отправкой, чистите несуществующие адреса. Это повышает доставляемость и защищает репутацию отправителя.

• Настройка «под ключ». Если нет времени разбираться, специалисты DashaMail могут взять настройку на себя.

Кому подойдет: компаниям с базой до 500 тысяч контактов, которым важна детальная аналитика. Агентствам, которые ведут рассылки для клиентов. Маркетологам-аналитикам.

Сколько стоит: от 917 рублей в месяц. Бесплатная версия для 100 подписчиков.

Особенность: лицензия на обработку персональных данных и сертификация ISO 27001. Для компаний, работающих с чувствительными данными, это критично.

MailGaner

MailGaner создан для тех, кому нужны сложные автоматические цепочки и нестандартные интеграции. Это платформа для компаний, где email-рассылки — часть большого бизнес-процесса. Среди клиентов — крупные B2B-компании. Это о чем-то говорит: когда у бизнеса сложные требования, он выбирает гибкие инструменты.

Чем зацепит:

• Конструктор триггерных сценариев с десятками условий. Строите логику любой сложности: если клиент открыл письмо, но не кликнул, подождать день и отправить другое; если купил товар А, через неделю предложить товар Б.

• Бесплатная валидация при отправке. Система автоматически проверяет адреса и не отправляет на несуществующие. Плюс интеграция с Mailvalidator для глубокой очистки базы.

• Категории подписки. Подписчик может выбрать, какие письма получать: только акции, только образовательный контент, только новости продукта. Это снижает отписки и повышает вовлеченность.

• Кастомные интеграции. Нужно подключить специфическую систему? Команда готова разработать индивидуальное решение.

• Собственный SMTP-транспорт. Высокая скорость доставки и стабильность даже при больших объемах.

Кому подойдет: среднему и крупному бизнесу со сложными процессами. SaaS-компаниям, образовательным проектам, финтеху, B2B-сектору.

Сколько стоит: от 2600 рублей в месяц. Есть пробный период.

Особенность: готовы дорабатывать платформу под потребности заказчика.

Convead

Convead — узкоспециализированное решение для интернет-магазинов. Здесь нет лишнего, зато есть все, что нужно онлайн-ритейлу.

Платформа анализирует поведение покупателей и автоматически запускает коммуникации, которые повышают продажи.

Чем зацепит:

• Готовые сценарии для e-commerce из коробки. Брошенная корзина, брошенный просмотр, падение активности, постпродажная серия, реферальная программа — все это настраивается в несколько кликов.

• Товарные рекомендации на основе поведения. Система анализирует, что покупают вместе, что смотрят после конкретного товара, и автоматически подставляет релевантные предложения в письма.

• Мультиканальный онлайн-чат. Объединяет сообщения из всех каналов в одном окне. Клиент написал в чат на сайте, потом в Телеграм, потом в Вконтакте — вся история в одном месте.

• Pop-up виджеты для сбора подписчиков. Всплывающие окна, плавающие формы, баннеры с промокодами. Настраиваете правила показа: через сколько секунд, на каких страницах, каким пользователям.

• Аналитика в реальном времени. Запустили рассылку — сразу видите результат. Не нужно ждать окончания кампании, можете корректировать на ходу.

Кому подойдет: интернет-магазинам любого размера — от небольших нишевых до крупных мультикатегорийных. Маркетплейсам.

Сколько стоит: от 3500 рублей в месяц. Пробный период 7 дней с полным доступом ко всем функциям.

Особенность: легкая настройка без программистов. Маркетолог может самостоятельно запустить все основные сценарии за день.

Как не ошибиться с выбором

Хороших сервисов много, но как найти свой? Проверенный алгоритм.

Начните с задач, а не с функций. Не ищите платформу «со всеми возможностями». Выпишите конкретно, что хотите делать: отправлять промоакции раз в неделю, автоматизировать брошенные корзины, запускать welcome-серию для новых подписчиков. Из этого списка станет понятно, какие функции действительно нужны.

Оцените компетенции команды. Есть программист в штате? Можете рассматривать платформы со сложными настройками и широкими возможностями кастомизации. Работаете в одиночку или с небольшой командой? Берите простое решение с готовыми сценариями и шаблонами.

Посчитайте реальную стоимость. Смотрите не только на цену. Учитывайте время на внедрение, обучение, поддержку. Иногда дорогая платформа с быстрым стартом и хорошей поддержкой обходится дешевле, чем бюджетное решение, с которым придется мучиться месяцами.

Обязательно тестируйте. Почти все сервисы дают бесплатный период или базовый тариф. Запустите несколько реальных рассылок, изучите интерфейс, попробуйте автоматизацию. Только так поймете, удобно ли работать с платформой.

Проверьте поддержку до покупки. Напишите в чат или на почту с вопросом. Оцените скорость ответа, полноту информации, готовность помочь. Хорошая поддержка сэкономит кучу времени и нервов в будущем.

Подводя итоги

Email-рассылки — это не просто «отправить письмо». Это целая система взаимодействия с клиентами, которая при правильной настройке приносит стабильный результат.

Выбор сервиса — это не поиск идеального инструмента (его не существует), а поиск того, что лучше всего подходит под задачи, команду и бюджет прямо сейчас.

Не бойтесь начинать с простого. Многие успешные компании стартовали с базовых тарифов и простых рассылок. По мере роста усложняли сценарии, добавляли каналы, углублялись в аналитику.

Тестируйте, анализируйте, улучшайте. И помните: email-маркетинг работает не потому, что это модно, а потому что это эффективно. Когда делаешь правильно.