Обман в DNS
Случилось невероятное...В DNS пропали бонусы с карты.
Место действия г. Электросталь, салон DNS ТРЦ Эль-град
Начало истории было хорошим, после покупок DNS г. Электросталь (ТРЦ Эль-град) накопились бонусы, около 8000. и 22 декабря 2018 года потратили часть бонусов (999) на сумку для фотоаппарата и стали ждать февраля, чтобы сделать подарок дочери.
Карту не оформляли, т.к. все бонусы привязаны к номеру телефона.
И вот настал заветный миг, приходим в обозначенный магазин.....и узнаем, что осталось на счету около 800 балов :(....
Начинаем выяснять в чем дело и вот:
22 декабря, сразу после совершения покупки была выпущена и сразу переоформлена карта!!
ОБА-на!
Оформлена она с СМС подтверждением (об этом далее), дальше все просто - некое неизвестное лицо 31 декабря в 11 дня купило себе колонку и SSD накопитель. Занавес.
Видео нет, хотя камеры стоят и прошло с момента списание меньше 2-х месяцев. Имена операторов - кто в какой момент был на кассе известны, но никаких мер не предпринималось
DNS отказался как либо компенсировать балы, мол все нормально, никаких нарушений нет.
Подведу итоги произошедшего со мной, выходит что:
Данные операции возможны ТОЛЬКО сотрудником салона
Любой сотрудник может списать Ваши балы, и Вы об этом узнаете только когда захотите их потратить, СМС может и не прийти. Карту бонусную так же могут переоформить без Вашего участия.
Ну и если Ваши баллы пропали - то аминь, никто и никак их восстанавливать не будет, напомню пропало около 6000.
В салоне никто не скандалил, персонал вел себя адекватно, но полностью безучастно. Их можно понять, денег никто не украл (ну их сотрудник сэкономило на подарках это же хорошо), поэтому нервничать особо они не будут.
Будьте внимательны, следите за состоянием счета - крыска, вполне вероятно, активизируется под праздники.
